
تعداد نشریات | 43 |
تعداد شمارهها | 1,744 |
تعداد مقالات | 14,253 |
تعداد مشاهده مقاله | 35,313,056 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 14,018,583 |
آینده پژوهی بازاریابی هوشمند بر مبنای اینترنت اشیا (مورد مطالعه: تأمین اجتماعی ایران) | ||
تحقیقات بازاریابی نوین | ||
مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 25 خرداد 1404 | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22108/nmrj.2025.144125.3149 | ||
نویسندگان | ||
هادی تقوی1؛ سیدرسول حسینی2؛ سیدمحمدباقر جعفری* 3؛ محمدشریف قاصری زهان4 | ||
1گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد/ ایران | ||
2گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، واحد تربت حیدریه، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت حیدریه، ایران | ||
3دانشیار، عضو هیئت علمی پردیس فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران | ||
4گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران | ||
چکیده | ||
تحولات فناوری اطلاعات و ارتباطات در عصر کنونی، زمینهساز تغییرات بنیادین در بازاریابی و ظهور بازاریابی هوشمند مبتنی بر اینترنت اشیاء شده است. پژوهش حاضر به بررسی سناریوهای بازاریابی هوشمند در صنعت بیمه تأمین اجتماعی پرداخته است. این پژوهش از نوع اکتشافی، کاربردی و به شیوه پیمایشی با روش گردآوری دادهها به صورت آمیخته (کیفی-کمی) است. در ابتدا، با استفاده از روش کیفی دادهبنیاد، مدل نظری ایجاد شد و سپس از روشهای تحلیل اثر متقابل و سناریوسازی برای آیندهپژوهی استفاده گردید. جامعه آماری شامل 16 نفر از خبرگان بیمه تأمین اجتماعی و اینترنت اشیاء در خراسان رضوی بود. تحلیل دادهها با نرمافزار سناریو ویزارد انجام شد و سناریوها در 4 گروه دستهبندی شدند. در سناریوهای گروه اول (مطلوب)، عوامل علی شامل اطمینان از یکپارچگی رویکردها و تربیت افراد ماهر، و عوامل مداخلهگر شامل حمایت مدیریت ارشد و تداوم عملیات مورد توجه قرار گرفت. پیامدهای این سناریوها شامل تصمیمگیری صحیح در خدمات بیمهای، چابکسازی بازاریابی و هوشمند سازی خدمات بیمهای بود. | ||
کلیدواژهها | ||
بازاریابی هوشمند؛ اینترنت اشیاء؛ صنعت بیمه؛ تامین اجتماعی؛ آینده پژوهی | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 54 |