پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 43 |
| تعداد شماره‌ها | 1,706 |
| تعداد مقالات | 13,972 |
| تعداد مشاهده مقاله | 33,561,660 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 13,310,001 |
خوشه‌بندی محرک‌های موثر بر رفتار انتخاب کانال مشتریان در بستر خرده فروشی همه کاناله | ||
| تحقیقات بازاریابی نوین | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 18 اسفند 1403 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22108/nmrj.2025.143125.3111 | ||
| نویسندگان | ||
| زینب بزرگ پور1؛ محمد باشکوه اجیرلو* 2؛ حسین رحیمی کلور3؛ قاسم زارعی4 | ||
| 1گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران | ||
| 2گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران. | ||
| 3دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه محقق اردبیلی | ||
| 4دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران | ||
| چکیده | ||
| طی ده سال اخیر پژوهش‌های گسترده‌ای در حوزه محرک‌های رفتار انتخاب کانال مشتریان در بستر خرده‌فروشی همه کاناله انجام شده است. از این رو انجام یک مطالعه جامع با مرور سیستماتیک جهت خوشه‌بندی نتایج و تحلیل‌های مطالعات مرتبط گذشته ضروری است. در این راستا پژوهش حاضر با هدف خوشه‌بندی محرک‌های موثر بر رفتار انتخاب کانال مشتریان در بستر خرده‌فروشی همه کاناله انجام گرفت. پژوهش حاضر از نوع مطالعات علم‌سنجی است و جامعه آماری شامل تمامی مطالعات نمایه شده در مخزن علمی اسکوپوس طی سال‌های 1996 تا اکتبر 2024 به تعداد 5333 مطالعه است. پس از اعمال معیارهای ورود شامل مقالات انگلیسی چاپ شده در ژورنال‌های معتبر، اطلاعات استنادی تعداد 738 مطالعه مرتبط و معتبر از مخزن علمی اسکوپوس استخراج گردید و وارد نرم‌افزار بسته نرم‌افزاری بیبلیومتریک در R و نرم‌افزار Vosviewer شد. تجزیه‌وتحلیل اطلاعات نشان داد که رشد واقعی مقالات از سال 2013 اتفاق افتاده، پراستنادترین مقاله مربوط به آبهیشک و همکاران (2016) بوده و دو کشور آمریکا و چین در صدر تولیدکننده‌های مقالات حوزه پژوهش هستند. خوشه‌بندی مطالعات به تعیین سه خوشه اصلی، خوشه 1: تجربه مشتری در خرده‌فروشی همه کاناله، خوشه 2: مهاجرت کانال مشتری در خرده‌فروشی همه کاناله و خوشه 3: پیکربندی سیستم توزیع همه کاناله برای هدایت مشتریان انجامید. نتایج نشان داد که خرده‌فروشان جهت جذب و ماندگاری مشتریان، لازم است تجربیات آن‌ها را در استفاده از خرده‌فروشی همه کاناله بهینه نموده تا تجربه خریدی یکپارچه را در چندین نقطه تماس ایجاد کنند و در نتیجه سطح رضایت مصرف‌کننده را افزایش دهند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| محرک‌های رفتار انتخاب کانال؛ خرده‌فروشی همه کاناله؛ سیستم توزیع؛ خوشه بندی؛ کتاب سنجی | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 33 |
||