تعداد نشریات | 43 |
تعداد شمارهها | 1,486 |
تعداد مقالات | 12,203 |
تعداد مشاهده مقاله | 23,241,277 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 10,021,596 |
تحلیلی بر شخصیت مردانه و زنانه برند و ارزش ویژه برند مشتری محور در صفحات اینستاگرام محصولات مصرفی تند گردش | ||
تحقیقات بازاریابی نوین | ||
مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 16 اردیبهشت 1402 | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22108/nmrj.2023.134784.2747 | ||
نویسندگان | ||
سید مسلم هاشمی1؛ سید حمید خداداد حسینی* 2؛ اسدالله کردناییج3؛ افسانه کامران4 | ||
1دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی/ دانشگاه تربیت مدرس | ||
2هیات علمی-دانشگاه تربیت مدرس | ||
3عضو هیات علمی/ دانشگاه تربیت مدرس | ||
4عضو هیات علمی / دانشگاه خوارزمی | ||
چکیده | ||
مصرفکنندگان امروزی به دلیل تعدد انتخاب محصولات و همچنین بهبود کیفیت محصولات مختلف به دلیل پیشرفتهای روزافزون، در زمان تصمیمگیری تنها به جنبههای کارکردی محصول توجه نمیکنند و در بسیاری از موارد جنبههای نمادین برند را در تصمیمگیریهای خود دخیل میکنند. حضور پررنگ انسان امروزی در شبکههای اجتماعی نیز برای برندها فرصت مناسبی است تا با حضور خود در این فضا بیشازپیش با مشتریان خود تعامل داشته و از این طریق خود را از صرف یک محصول کارکردی به شخصیتی که با مشتری تعامل دارد تبدیل کند. ارزش ویژه برند مشتری محور در بستر شبکههای اجتماعی بهعنوان توانایی ایجاد وضعیت روانی در ذهن مصرفکنندگان در تعامل با برند تعریف میشود. در این پژوهش چگونگی ارتباط بین ارزش ویژه برند مشتری محور و ابعاد جنسیت برند- بهعنوان یک بعد از شخصیت برند- که جنبهای نمادین و غیر کارکردی برند است، در بستر شبکه اجتماعی اینستاگرام مورد آزمون قرار گرفت. همچنین علاوه بر ارتباط مستقیم این دو متغیر، تأثیر ابعاد شخصیت مردانه و زنانه برند بر ارزش ویژه برند مشتری محور از طریق دو متغیر عشق به برند و تعامل عاطفی با برند سنجیده شد. برای سنجش روابط مطرحشده 391 پرسشنامه توسط مصرفکنندگان فعال اینستاگرام برندهای محصولات مصرفی تند گردش تکمیل شد. نتایج تحلیل روابط فوق با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری نشان داد که دو بعد مردانگی و زنانگی برند هم بهصورت مستقیم و هم بهصورت غیرمستقیم و از طریق دو متغیر عشق به برند و تعامل عاطفی مصرفکننده بر ارزش ویژه برند مشتری محور تأثیر مثبت و معنادار دارد. | ||
کلیدواژهها | ||
ارزش ویژه برند مشتری محور؛ جنسیت برند؛ عشق به برند؛ مردانگی برند؛ زنانگی برند | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 60 |