پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 43 |
| تعداد شماره‌ها | 1,673 |
| تعداد مقالات | 13,658 |
| تعداد مشاهده مقاله | 31,644,963 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 12,499,005 |
اولویتبندی حوزه‌های کاربردی به‌منظور جاری‌سازی فناوری هوش مصنوعی با روش تحلیل مضمون و کپراس | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| پژوهش در مدیریت تولید و عملیات | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| مقاله 5، دوره 13، شماره 4 - شماره پیاپی 31، دی 1401، صفحه 91-110 اصل مقاله (1.05 M) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22108/pom.2023.134630.1457 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| نویسندگان | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| احرام صفری1؛ کریم ابراهیمی* 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 1بخش توسعه کاربردهای هوش مصنوعی، پژوهشکده نوآوری و توسعه هوش مصنوعی، پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات، تهران، ایران | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه تهران، تهران، ایران | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| چکیده | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| امروزه فناوری‌های نوظهور، یکی از دغدغه‌های اصلی جامعه شده است. حکومت‌ها و جوامع به‌خوبی دریافته‌اند که آیندۀ اقتصادی‌شان و البته بقا در دنیای پر از تغییر امروزی، با فناوری‌های نوین به‌ویژه فناوری هوش مصنوعی گره خورده است. فناوری هوش مصنوعی که به‌دنبال بهره‌برداری از هوش انسانی برای تجزیه و تحلیل مسائل مختلف و تقلید از مغز انسان و تصمیم‌گیری همانند انسان در شرایط و موقعیت‌های مختلف است، در زمرۀ مقولاتی قرار گرفته است که به‌شدت مطمح نظر مدیران، کارورزان و سیاست‌گذاران است. هدف از این مقاله نیز کمک به افراد مذکور در جهت اولویتبندی پیاده‌سازی فناوری هوش مصنوعی در حوزه‌های کاربردی، مانند حمل‌ونقل، بهداشت و سلامت، امنیت، آموزش و پژوهش است. جامعۀ آماری این پژوهش، کارشناسان، استادان و مدیران مدیریت صنعتی، فناوری اطلاعات و نیز متخصصان عرصۀ سیاست‌گذاری در حوزۀ فناوری‌های نوظهورند. در این پژوهش، پس از تتبع نسبتاً کامل در پژوهش‌های حوزۀ هوش مصنوعی، معیارهای اولویتبندی فناوری‌های نوظهور به روش فریدمن احصا و وزن‌دهی شد؛ پس از آن نیز حوزه‌های کاربردی به روش تحلیل مضمون شناسایی و در فرجام به کمک تکنیک تصمیم‌گیری چندمعیارۀ COPRAS حوزه‌های کاربردی هوش مصنوعی رتبه‌بندی شد. با توجه به رتبه‌بندی صورت‌گرفته، سه حوزۀ اقتصاد، حمل‌ونقل و حکمرانی به ترتیب، اولویت بالاتری را برای کاربست فناوری هوش مصنوعی به خود اختصاص دادند؛ بنابراین نوآوری اصلی این مقاله، ارائۀ یک اولویتبندی اتکاشدنی از حوزه‌های کاربردی، با استفاده از معیارهای علمی و مناسب است. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| کلیدواژه‌ها | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| حوزه‌های کاربردی؛ هوش مصنوعی؛ فناوری اطلاعات؛ کپراس | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| اصل مقاله | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1. مقدمهدر عصر دیجیتال، بخش‌های مختلف تولیدی و خدماتی نیازمند افزایش سرعت دسترسی مشتریان، فهم بهتر کسب و کارها، حکومت‌ها و جوامع‌اند. از این نظر سازمان‌های عمومی و خصوصی، فناوری‌های نوظهور را برای ارتقای کارایی و کسب مزیت رقابتی جذب به کار می‌گیرند (کیتسیوس، کاماریوتو[i]، 2021). در این شرایط، هوش مصنوعی با ایفای یک نقش اثرگذار، کلید دستیابی به تحولات عملیاتی در تشکیلات سازمانی معاصر شده است؛ هوش مصنوعی امروزه درِ سازمان‌های تجاری را به‌عنوان یک فعالیت ضروری، زده است (دامیجا و باگ[ii]، 2020). به نظر می‌رسد شرکت‌های فناورانه و حکومت‌ها قدرت هوش مصنوعی را درک کرده و به‌دنبال توسعۀ یادگیری ماشین، به‌ویژه یادگیری عمیق در بخش‌های مختلف از بهداشت و سلامت گرفته تا امنیت ملی‌اند؛ علاوه بر این، گروه‌های مدنی، دولت‌ها و محققان دانشگاهی بیش از پیش به ارتباط هوش مصنوعی با بهداشت، تبعیض‌ها و اختلافات نژادی، مخاطرات به‌کارگیری هوش مصنوعی در فضای نظامی و حکمرانی توجه کردهاند (ژانگ و همکاران[iii]، 2021). درواقع هوش مصنوعی امروزه در بخش‌های مختلف اقتصادی، بهداشتی، سیاسی، حقوقی، اجتماعی، امنیتی و تجاری کاربردهای خیره‌کننده‌ای از خود نشان داده است و در آینده‌ای نه چندان دور، با زندگی بشر همزیستی تنگاتنگی خواهد داشت. هوش مصنوعی عموماً به‌عنوان توانایی پردازش و تبدیل داده به اطلاعات، به‌منظور رفتار هدفمند تعریف میشود. هوش مصنوعی همگام با توسعۀ سریع فناوری و حذف سازمان‌ها و شرکت‌های انسان‌محور، سازمان‌ها و شرکت‌ها را دچار تحول و مدیریت نوآوری را در آنها فعال می‌کند (هافنر، وینسنت، پاریدا، گاسمن[iv]، 2021). اکنون هوش مصنوعی از دوران کودکی خارج شده است، در دوران جوانی خود قرار دارد و کاربردها و خدمات متنوع مبتکرانه و خلاقانه‌ای را برای کسب‌وکارها، مردم و دولت‌ها فراهم کرده است؛ از این رو سازمان‌های خدماتی، سازمان‌های تولیدی، سازمان‌های پژوهشی و پژوهشگران زیادی به‌سمت این فناوری سوق یافته‌اند (یزدی، رضایی و شریف‌آبادی[v]، 1396). به عبارت دیگر، هوش مصنوعی هم در تحقیق و پژوهش و هم در کاربست در حوزه‌های مختلف پیشرفت‌های چشمگیری داشته است؛ توسعۀ خودروهای هوشمند و شبکه‌شده، پهپادهای هوشمند، کشاورزی هوشمند، توسعۀ امنیت دفاعی، لجستیک هوشمند، مالی هوشمند، صنعت، بهداشت و سلامت، رباتیک، انرژی، آموزش دیجیتال، حمل‌ونقل، فضا، محیط‌زیست و... ازجمله مهم‌ترین حوزه‌هایی است که هوش مصنوعی هم‌اکنون به‌صورت جدی در حال پیاده‌سازی در آنهاست (ری[vi]، 2018). جدای از این حوزه‌ها، کشورهای توسعه‌یافته و در حال توسعه مانند آمریکا، انگلستان، فرانسه، آلمان، سوئد، امارات، لیتوانی، مکزیک، قطر، چین و ترکیه به‌صورت جدی ازطریق تدوین برنامه‌های راهبردی، ایجاد ساختار و نهادهای راهبری به‌سمت بهره‌برداری بهینه از هوش مصنوعی حرکت کردهاند (محمدی‌زاده و همکاران[vii]، 1399). با وجود ظرفیت گستردۀ هوش مصنوعی برای به‌کارگیری در کاربردهای مختلف، اما پژوهش‌های اندکی دربارۀ اولویتبندی این کاربردها به‌وسیلۀ معیارهای سنجش علمی و مستند انجام گرفته است. به عبارت دیگر با وجود توسعۀ هوش مصنوعی و تعمیم آن در بخش‌های مختلف، اما محدودیت منابع اعم از منابع مالی، منابع انسانی و منابع اطلاعاتی اجازۀ حضور گسترده و عمیق هوش مصنوعی را در همۀ بخش‌ها و کاربردها نمی‌دهد؛ بنابراین نیاز به یک پژوهش علمی و دقیق وجود دارد که این پژوهش باید ازطریق اندازه‌گیری مجموعه‌ای از معیارهای مستند، اولویت‌های به‌کارگیری هوش مصنوعی در بخش‌های مختلف را تعیین کند. شناسایی و رتبه‌بندی کاربردها براساس معیارهای متناسب و طی یک فرآیند روشمند و علمی، می‌تواند به گشایش افق راهبردی و مدیریتی جدیدی برای به‌کارگیری هوش مصنوعی در حوزه‌های مختلف منجر شود و دقت بهره‌برداری از هوش مصنوعی را ارتقا دهد؛ بنابراین در مقالۀ حاضر سعی شده است تا با متدولوژی کپراس[viii]، که یکی از قوی‌ترین متدولوژی‌های اولویتبندی معیارهاست، نسبت‌به رتبه‌بندی کاربردهای هوش مصنوعی اقدام و مسیر پیاده‌سازی هوش مصنوعی را در کشور هموارتر کنیم.
2. مفاهیم و مبانی نظریa. هوش مصنوعیهوش مصنوعی شاید قدیمی‌ترین رشتۀ علوم کامپیوتری است که با همۀ ابعاد و کارکردهای ادراکی برای تقلید از جهان واقعی و ایجاد سیستم‌‌هایی طراحی شده است که مانند انسان فکر می‌کند و یاد می‌گیرند (هالزینگر و همکاران[ix]، 2019). هوش مصنوعی مزایای چشمگیری را ایجاد کرده و نیز با موفقیت در حوزه‌های متعددی از صنایع، ازجمله طبقهبندی تصویر، تشخیص صوت، اتومبیل‌های خودکار، چشم کامپیوتری و... به کار گرفته شده است (ژائو، بلابرگ، وانگ[x]، 2020). می‌توان گفت هدف اصلی هوش مصنوعی، حل مسائل بشری است، با الگوگیری از قابلیت‌های انسانی؛ آن هم نه صرفاً قابلیت‌های فیزیکی، بلکه قابلیت‌های عصبی، ذهنی و ادراکی. هوش مصنوعی ازطریق الگوبرداری و تقلید از کارکردهای ادراکی انسان، به‌دنبال سرعت‌بخشیدن به انجام فعالیت‌های مختلف درمانی، حمل‌ونقل، اقتصاد، آموزش و... است؛ بنابراین هرچه هوش مصنوعی خود را به هوش بشری نزدیک‌تر کند، گویا به هدف خود قرابت بیشتری پیدا کرده است. تجزیه و تحلیل مبانی نظری نشان می‌دهد پژوهش دربارۀ اولویتبندی حوزه‌های کاربردی هوش مصنوعی، مسئله‌ای جدید در حوزۀ فناوری‌های نوظهور است؛ اگرچه پژوهش در حیطۀ هوش مصنوعی هم در داخل کشور و هم در خارج از کشور سهم درخور توجهی را به خود اختصاص داده است. ازجمله مهم‌ترین و باسابقه‌ترین پژوهش‌ها می‌توان به پژوهش برجستۀ بدن[xi] (1998) با عنوان «خلاقیت و هوش مصنوعی» اشاره کرد. بدن در این پژوهش خلاقیت را مشخصۀ اصلی هوش انسانی دانسته است که معتقد است خلاقیت، چالشی برای هوش مصنوعی به شمار می‌رود. بدن می‌گوید تکنیک‌های هوش مصنوعی می‌توانند از سه طریق برای خلق ایده‌های جدید به کار روند: ایجاد ترکیبی از ایده‌های مشابه، اکتشاف فضاهای مفهومی بالقوه و به‌وسیلۀ ایجاد تغییر و تحولی که ایده‌های غیرممکن گذشته را ممکن کند (بدن، 1998). در پژوهشی دیگر ژانگ و همکارانش (2021) اخلاق و حکمرانی را در هوش مصنوعی بررسی کردهاند. آنها در این پژوهش ابراز می‌کنند که محققان یادگیری ماشین (ML) و هوش مصنوعی (AI) نقش مهمی در اخلاق و حکمرانی هوش مصنوعی، در مواردی مانند اشتغال‌زایی و کار، حمایت و انتخاب شغل ایفا می‌کنند (ژانگ و همکاران، 2021). تلان و همکارانش[xii] (2021) نیز در پژوهشی به تأثیر هوش مصنوعی بر اشتغال جامعه پرداخته‌اند. آنها با طراحی چارچوب تحلیل تأثیر هوش مصنوعی بر اشتغال، نسبت‌به رتبه‌بندی مشاغل مرتبط با هوش مصنوعی اقدام کردند و از این طریق آگاهی و بینش افراد را برای ورود به بازار کار ارتقا دادند (تلان و همکاران، 2021). در داخل کشور نیز پژوهش‌های متعددی دربارۀ هوش مصنوعی اعم از مبانی هوش مصنوعی، تکنیک‌ها و کاربردهای هوش مصنوعی انجام شده است. سروش و منجمی (1396) در پژوهشی با عنوان «تحلیل و نقد هوش مصنوعی در طبابت از منظر معرفت‌شناسی»، به خطاهای شناختی در پزشکی، که به روی‌آوردن به هوش مصنوعی منجر شده است، پرداخته و سپس معرفت‌شناسی پزشکی را مرور کردهاند. درنهایت، دلایل معرفت‌شناختی عدم موفقیت سیستم‌های هوش مصنوعی در حوزۀ پزشکی تشریح شدند که عبارتند از: پیش‌فرض‌های نادرست دربارۀ ماهیت دانش، جداسازی دانش از استراتژی‌های تصمیم‌گیری، توجه‌نکردن به معرفت ضمنی و جداپنداشتن دانش از زمینه (سروش و منجمی[xiii]، 1396). تحلیل رایانه‌ای جرم با بهره‌گیری از روش‌های هوش مصنوعی و داده‌کاوی کشف پیشدستانۀ جرم، پژوهش دیگری است که به شیوه‌های ارتکاب جرم سارقان منازل، با استفاده از شبکه‌های عصبی-یکی از روش‌های موجود در حوزۀ هوش مصنوعی- در راستای کشف پیشدستانۀ جرم پرداخته است (کیوان‌پور، جاویده، پورابراهیمی[xiv]، 1388). انبوه مقالات دیگری وجود دارد که به مواردی ازجمله کاربرد هوش مصنوعی در تعیین بیشینۀ دبی خروجی ناشی از شکافت سد خاکی (بابائیان امینی، حکیم‌زاده، نورانی[xv]، 1389)، کاربرد هوش مصنوعی در تصمیم‌گیری‌های پزشکی: مزایا و چالش‌ها (صدوقی، شیخ طاهری[xvi]، 1389)، کاربرد هوش مصنوعی در بهینه‌سازی بهره‌برداری از مخازن سدها (احترام و همکاران، 1395)، کاربرد هوش مصنوعی در مصرف انرژی بخش حمل‌ونقل ایران (طحاری، بابایی، تقی‌زاده[xvii]، 1391) و... می‌پردازد. برای کاربردهای هوش مصنوعی پژوهش‌های درخور توجه دیگری نیز انجام شده است. پرادیپ[xviii] در پژوهشی که در سال 2022 به انجام رسیده است، دربارۀ به‌کارگیری هوش مصنوعی در سیستم اطلاعاتی دانشگاه بحث می‌کند؛ او می‌گوید چت بات‌ها و هوش مصنوعی برخط به افراد کمک می‌کنند تا به سؤالات روزمرۀ خود پاسخ دهند دهند (Pradeep, 2022). آنتونیو و همکاران[xix] (2022) در پژوهشی با عنوان هوش مصنوعی در اکستروژن پلیمری تک‌پیچ: یادگیری از داده‌های محاسباتی، معتقدند که یک ارتباط تنگاتنگ و مناسب بین حوزۀ مهندسی و هوش مصنوعی در راستای بهینه‌سازی بر مبنای داده‌های فرآوری‌شده از هوش مصنوعی، در آینده به وجود خواهد آمد (آنتونیو و همکاران، 2022). چن، چن و لین[xx] (2020)، نحوۀ کاربست هوش مصنوعی را در آموزش بررسی کردهاند. آنها به‌جهت ارزیابی اثر هوش مصنوعی بر آموزش، چارچوبی علمی را طراحی کردند که آثار هوش مصنوعی را بر ادارۀ امور عمومی، دستورالعمل‌ها و نحوۀ یادگیری را در بخش آموزش می‌سنجد (چن، چن و لین، 2020). در پژوهشی دیگر، محققان به مکانیزم بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای سیستم‌های برقی و الکترونیکی پرداخته‌اند. سه مرحله از چرخۀ حیات سیستم‌های الکترونیکی یعنی طراحی، کنترل و نگهداری با یک یا چند فعالیتی ارتباط پیدا می‌کند که در هوش مصنوعی انجام می‌گیرد. بهینه‌سازی، طبقهبندی، رگرسیون و کشف ساختار داده، این چهار دسته از هوش مصنوعی با مباحثی ازجمله سیستم‌های خبره، منطق فازی، روش فوق ادراکی و یادگیری ماشین گره می‌خورد. ژائو و همکارانش[xxi] در این پژوهش حدود 500 پژوهش را دربارۀ شناسایی چالش‌ها و فرصت‌های پیاده‌سازی هوش مصنوعی را در صنعت الکترونیک بررسی کردند (ژائو، بلابژرگ، وانگ، 2020). وانگ و همکارانش[xxii] نیز دربارۀ سازوکار هم‌افزایی و هماهنگی بین اقتصاد، کسب‌وکار و تجارت با هوش مصنوعی و بلاکچین، پژوهش مهمی را به رشتۀ تحریر درآورده‌اند. آنها معتقدند در حوزۀ نوآوری‌های کسب‌وکار، تحلیل فناوری دیجیتال جذابیت بیشتری پیدا می‌کند و حفظ داده‌ها ازطریق فناوری بلاکچین می‌تواند محقق شود؛ بر همین اساس آنها مدعی‌اند که یافته‌های پژوهش، بهبودبخش فرایندهای بازار است و ارتباط امن بین مشتری‌های مختلف را ازطریق هوش مصنوعی ایجاد می‌کند (وانگ و همکاران، 2022). برخی دیگر از پژوهشگران با نگاهی کلان‌تر به کاربردهای هوش مصنوعی در بخش عمومی پرداخته‌اند؛ آنها 10 حوزۀ کاربردی را در بخش عمومی شناسایی کردند که ازجمله می‌توان به نرم‌افزار مدیریت دانش مبتنی بر هوش مصنوعی، سیستم‌های اتوماسیون فرآیند هوش مصنوعی، دستیاران دیجیتال هوشمند و تشخیص صدا اشاره کرد (ریتز، ویرر، گیر[xxiii]، 2019).
جدول 1- خلاصۀ پژوهش‌های انجام‌شده در حوزۀ هوش مصنوعی Table 1- Summary of the researches conducted in the field of artificial intelligence
3. روش‌شناسی پژوهشتحقیق پیش رو از نوع تحقیق‌های کاربردی و هدف این پژوهش اولویتبندی حوزه‌های کاربردی هوش مصنوعی در کشور است؛ بنابراین ابتدا معیارهای مؤثر بر اولویتبندی حوزۀ کاربردی هوش مصنوعی به‌عنوان معیارهای سنجش و رتبه‌بندی انتخاب شدهاند. این معیارها با مطالعۀ پژوهش‌های گذشته به دست آمد، سپس با استفاده از 10 نفر از خبرگان تکمیل شد و درنهایت به‌صورت پرسش‌نامه در اختیار 40 نفر از خبرگان (که بنا به روش شبکه‌ای انتخاب شده بودند) قرار داده شد و پس از اخذ نظرهای خبرگان و روش فریدمن، 21 معیار برای استفاده در اولویتبندی حوزه‌های کاربردی به دست آمد. همچنین در این مرحله وزن‌های هریک از معیارها براساس نظرهای خبرگان احصا شد. با توجه به اینکه حوزه‌های کاربردی هوش مصنوعی برای هر کشور مختص آن کشور است، حوزه‌های کاربردی هوش مصنوعی در کشور نیز با استفاده از نظرهای خبرگان و تحلیل مضمون شناسایی شد؛ سپس با استفاده از پرسش‌نامه‌ای با سؤالات پنج‌گزینه‌ای (براساس طیف لیکرت)، اطلاعات مربوط به نمرۀ هر حوزۀ کاربردی براساس هریک از معیارها، از خبرگان جمع‌آوری شده و درنهایت به کمک تکنیک تصمیم‌گیری چندمعیاره COPRAS حوزه‌های کاربردی هوش مصنوعی رتبه‌بندی شده است. دادهﻫـﺎی گردآوریﺷـﺪه ﺑـﺎ اﺳﺘﻔﺎده از روش COPRAS تجزیه و تحلیل و درنهایت اولویت هریک از کاربردها مشخص شد. روش COPRAS در مقالات مختلفی استفاده شده است (ری[xxviii] و همکاران، 2018) که نشاندهندۀ اهمیت این روش در بین روش‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره است. ضمناً با توجه به اینکه به‌کارگیری هوش مصنوعی در حوزۀ مختلف موضوع جدیدی است، بنابراین باید به تصمیم‌گیری با ریسک کنترل‌شده در این زمینه پرداخت که روش COPRAS با بهره‌گیری از روش سنجش اهمیت نسبی، در کاهش ریسک تصمیم‌گیری می‌کوشد؛ به همین دلیل و با هدف کنترل ریسک تصمیم‌گیری از این روش استفاده شد. با توجه به اهمیت روش COPRAS گام‌های این روش در ادامه تشریح میشود. فرض کنید یک مسئلۀ تصمیم‌گیری داریم که باید بین m گزینۀ موجود براساس n معیار مختلف اولویتبندی انجام گیرد و ماتریس X ماتریس تصمیم‌گیری مسئلۀ مدنظر است که در آن مقدار iامین گزینه براساس jامین معیار است. در این مقاله گزینه‌های تصمیم‌گیری همان کاربردهای اینترنت اشیا در زنجیرۀ تأمین‌اند. معیارهای تصمیم‌گیری نیز براساس نظر خبرگان و تحلیل مضمون شناسایی شدهاند. گام‌های این روش به شرح ذیل است: گام اول: شناسایی گزینه‌هایی که قرار است بین آنها اولویتبندی انجام شود. تعداد این گزینه‌ها m فرض میشود. در این مرحله با بهره‌گیری از نظرهای خبرگان و تحلیل مضمون، حوزه‌های کاربردی هوش مصنوعی شناسایی شدند. تعداد خبرگان استفاده‌شده در این بخش 80 نفر بوده است. گام دوم: یافتن مهم‌ترین معیارهایی که برای تصمیم‌گیرندگان مهم است و براساس آنها می‌توان بین گزینه‌ها تمایز قائل شد که تعداد آنها n در نظر گرفته میشود. در این مرحله با استفاده از مقاله‌های موجود، ابتدا 48 معیار شناسایی و سپس با استفاده از نظرهای خبرگان و روش رتبه‌بندی فریدمن، 21 معیار برای استفاده در تحلیل انتخاب شد که در بخش بعدی به‌صورت مبسوط تشریح میشود. تعداد 30 نفر خبره در این بخش مشارکت کردند. گام سوم: ماتریس تصمیم‌گیری X براساس اطلاعات کسب‌شده از نظرهای خبرگان به دست می‌آید. تعداد خبرگان مشارکت‌کننده در تکمیل پرسش‌نامۀ مربوط به این بخش 80 نفر بوده است. این ماتریس به شکل زیر است که در آن مقدار iامین گزینه براساس jامین معیار است. X=
گام چهارم: تجمیع ماتریس‌های تصمیم‌گیری مختلفی که براساس نظرهای خبرگان مختلف به دست آمده است. برای تجمیع و به دست آوردن ماتریس تصمیم‌گیری نهایی، از میانگین هندسی درایه‌های ماتریسهایی استفاده میشود که حاصل نظرهای تصمیم‌گیرندگان مختلف است. در صورتی که تنها یک تصمیمگیر وجود داشته باشد، نیازی به انجام این مرحله نیست. گام پنجم: نرمالسازی ماتریس تصمیم. برای نرمالسازی ماتریس تصمیم از رابطۀ زیر استفاده میشود:
گام ششم: محاسبۀ ماتریس تصمیم‌گیری موزون. برای محاسبۀ این ماتریس از رابطۀ زیر استفاده میشود که در آن وزن و اهمیت معیار jام است.
گام هفتم: محاسبۀ مقادیر هر گزینه برحسب معیارهای مثبت و منفی. با توجه به اینکه جنس معیارها با یکدیگر متفاوت است، برخی از آنها وقتی مطلوب‌اند (مثل معیار سود، درآمد و ...) که مقدار بیشتری به خود بگیرند و برخی از آنها نیز زمانی مطلوب‌اند (مثل معیار هزینه، ریسک و ...) که مقدار کمتری به خود بگیرند. معیارهای دستۀ اول را معیارهای مثبت و معیارهای دستۀ دوم را معیارهای منفی مینامند. فرض کنید k معیار اول، مثبت و بقیه معیارها منفی باشد، برای معیارهای مثبت به‌ازای هر گزینه مقدار رابطۀ زیر را محاسبه کنید:
و برای معیارهای منفی مقدار رابطۀ زیر به‌ازای هر گزینه محاسبه شود:
گام هشتم: محاسبۀ مینیمم مقدار . برای این کار از رابطۀ زیر استفاده میشود:
گام نهم: محاسبۀ اهمیت نسبی هر گزینه. اهمیت نسبی هر گزینه از رابطۀ زیر به دست می‌آید:
گام دهم: رتبه‌بندی گزینه‌ها براساس مقدار به دست آمده در مرحلۀ قبل. گزینه‌ای که دارای مقدار بزرگ‌تری باشد، گزینۀ بهتری است. برای محاسبه و به دست آوردن درجۀ مطلوبیت هر گزینه، می‌توان از رابطۀ زیر استفاده کرد:
که در آن .
a. فرایند پیاده‌سازی روش COPRAS و تجزیه و تحلیل دادههادر این بخش از پژوهش گام‌های مهم روش COPRAS تشریح و در انتهای آن تحلیلی بر نتایج به دست آمده ارائه میشود. با توجه به اینکه شناسایی گزینه‌ها (گام اول)، مشخص‌کردن معیارها (گام دوم)، ایجاد ماتریس‌های تصمیم مبتنی بر نظرهای هریک از خبرگان (گام سوم)، ایجاد ماتریس تصمیم‌گیری تجمیع‌شدۀ نظرهای خبرگان (گام چهارم) و رتبه‌بندی گزینه‌ها براساس معیارها (گام دهم)، از مهم‌ترین گام‌های این روش است، در این بخش این گام‌ها تشریح میشود. گام‌های دیگر به‌نوعی محاسبات ریاضی مربوط به روش است که در صورت افزودن جدول‌های مربوط به آن، باعث افزایش تعداد صفحات مقاله میشود که غیرضروری به نظر می‌رسد. i. گام اول: شناسایی حوزه‌های کاربردی هوش مصنوعیدر این مرحله و برای رسیدن به چالش‌های توسعۀ هوش مصنوعی، تعداد 12 مصاحبه با خبرگان دانشگاهی، شرکت دانش‌بنیان، کارشناسان دستگاه‌های اجرایی و سیاست‌گذاری براساس جدول یک انجام شد. با توجه به اینکه این بخش از پژوهش با استفاده از یک روش کیفی انجام میشود، بنابراین 12 خبره، که با روش گلوله برفی انتخاب شدهاند، تعداد پذیرفتنی است؛ ضمن اینکه محقق با این تعداد خبره به کفایت داده رسیده است. به عبارت دیگر برخلاف روش‌های نمونه‌گیری احتمالی، که در آنها هدف تعمیم نتایج از یک نمونۀ معرف جامعه به کل جامعۀ مورد پژوهش است، در پژوهش‌های کیفی چنین هدفی مدنظر نیست و معیار توصیف یا تبیین یک پدیده به مشروح‌ترین شکل ممکن است؛ بنابراین معیاری معرفی میشود که در آن رسیدن به حداکثر اطلاعات دربارۀ پدیده، به‌عنوان نقطۀ پایان در نظر گرفته میشود. این معیار در زمینۀ پژوهش‌های کیفی، اشباع نامیده میشود. اشباع داده یا اشباع نظری رویکردی است که در پژوهش‌های کیفی برای تعیین کفایت نمونه‌گیری استفاده میشود. به معنای دقیق‌تر باید گفت که خصوصیات یک دسته یا طبقۀ تئوریک به اشباع رسیده است. این حالت زمانی رخ می‌دهد که دادۀ بیشتری به پژوهش وارد نشود که سبب توسعه، تعدیل، بزرگ‌تر‌شدن یا اضافه‌شدن به تئوری موجود شود. در این وضعیت، دادۀ جدیدی که به پژوهش وارد میشود، طبقهبندی موجود را تغییر نمی‌دهد یا پیشنهادی برای ایجاد طبقۀ جدید نمی‌دهد (رنجبر و همکاران[xxix]، 1391). بنابراین بعد از مطالعۀ دقیق متون، جمع‌بندی مصاحبه‌ها و مطالعۀ پژوهش‌های گذشته و مستندات، از تحلیل و ترکیب آنها تعداد 143 مضمون پایه استخراج، 27 مضمون سازمان‌دهنده و 9 مضمون فراگیر به‌عنوان مضامین نهایی تولید شد (گزارش مضامین پایه، سازمان‌دهنده و فراگیر در پیوست). جدول 2- مضامین فراگیر و سازمان‌دهنده Table 2-Inclusive and organizing topics
ii. گام دوم: شناسایی معیارهابهمنظور اولویتبندی و رتبه‌بندی کاربردهای حوزۀ هوش مصنوعی، شناسایی عواملی الزامی است که در این حوزه دخالت دارند؛ عواملی که بتوان آنها را به‌عنوان سنجه و معیار رتبه‌بندی به کار گرفت. در این مطالعه، پژوهشگر به‌دنبال شناسایی این عوامل برآمده است تا براساس آنها اولویتبندی مناسب کاربردهای حوزۀ هوش مصنوعی را به ثمر بنشاند. پژوهش‌های معتنابهی دربارۀ معیارها و شاخص‌های سنجش و اولویتبندی انجام شده است. انصاری و همکاران[xxx] (1394) با ذکر چندین معیار مانند میزان تنوع و گستردگی کاربردهای هوش مصنوعی در حوزۀ مدنظر، میزان تقاضای بازار، وجود قوانین و مقررات حمایتی، تأثیر به‌کارگیری هوش مصنوعی در بهینه‌سازی مصرف انرژی و... به رتبه‌بندی کاربردهای حوزۀ هوش مصنوعی کمک کردهاند (انصاری و همکاران، 1394). آراستی، مختارزاده و خانلری (1392) با بررسی مدل‌ها و چارچوب‌های تدوین استراتژی تکنولوژی، یک‌سری شاخص‌هایی را پیشنهاد کردهاند که حوزه‌های کاربردی فناوری را می‌توان با استفاده از آنها ارزیابی کرد؛ میزان وابستگی به همکاری‌های بین‌المللی در توسعۀ کاربردهای هوش مصنوعی در حوزۀ مدنظر و آگاهی از استانداردهای مرتبط با هوش مصنوعی در حوزۀ مدنظر ازجمله این شاخص‌هاست (آراستی، مختارزاده و خانلری[xxxi]، 1392). شهلانی، نادری شریف و میرزایی[xxxii] (1399)، الگویی را برای ارزیابی توانمندی فناوری در تولید خودروی تاکتیکی طراحی کردهاند؛ به این منظور هفت شاخص در بعد عملکرد، 10 شاخص در بعد قابلیت‌ها و دانش فنی و چهار شاخص را در بعد اقتصادی شناسایی کردند که می‌توان از آنها برای اولویتبندی حوزه‌های کاربردی فناوری‌های نوظهور بهره برد. صفدری، الیاسی و توکلی[xxxiii] (1395) برای تدوین راهبرد فناوری در بنگاه‌های صنعتی الگویی فرآیندی، پیشنهاد داده‌اند که این الگو برای طراحی از تعدادی شاخص و معیار استفاده کرده است؛ تأثیر بلندمدت به‌کارگیری هوش مصنوعی بر کاهش هزینه‌ها در حوزۀ مدنظر، تأثیر بلندمدت هوش مصنوعی بر عملکرد و کیفیت محصولات هوش مصنوعی در حوزۀ مدنظر و وضعیت استانداردهای مرتبط با توسعۀ هوش مصنوعی در حوزۀ مدنظر، از مهم‌ترین این معیارهاست. یکی از مهم‌ترین چارچوب‌هایی که مشتمل بر معیارهای ارزیابی و رتبه‌بندی در حوزۀ فناوری‌های نوظهور امروزه مورد استقبال پژوهشگران قرار گرفته است، ماتریس جذابیت-توانمندی است. این ماتریس مشتمل بر معیارهایی است که هم با فضای فناوری‌های نوظهور تناسب کافی دارد و هم می‌تواند در رتبه‌بندی کاربردهای هوش مصنوعی به کار گرفته شود. این ماتریس، که بیشتر برای تحلیل ذینفعان از آن استفاده میشود، ذینفعان را با استفاده از مجموعه‌ای از معیارها در چهار گروه طبقهبندی می‌کند: ذینفعان کم‌اهمیت، ذینفعان ثانویه، ذینفعان اولیه و ذینفعان اصلی. برای ذینفعان کم‌اهمیت حداقل تلاش لازم است و نیاز به اقدام فوری نیست؛ زیرا ذینفعانی با قدرت کم و کمترین سطح خواسته‌اند. ذینفعان ثانویه باید مطلع نگه داشته شوند و اقدام فوری نیاز نیست؛ زیرا این گروه دارای قدرت کم و سطح بالایی از خواسته و علاقه‌اند. ذینفعان اولیه باید راضی نگه داشته شوند؛ چون چالشبرانگیزترین هستند. این گروه با وجودنداشتن منافع، ممکن است قدرت خود را در واکنش به یک پروژۀ خاص به کار ببرند. ذینفعان این گروه دارای قدرت بالا و سطح خواسته و علاقۀ پایین‌اند. ذینفعان اصلی، بازیکنان کلیدی‌اند؛ چون دارای قدرت بالا و سطح بالایی از خواسته و علاقه‌اند و واکنش خود را نسبت‌به پروژه‌ها و طرح‌های سازمان با توجه به اولویت‌های اصلی شکل می‌دهند (دشتی، شهبازی و آذر، عادل[xxxiv]، 1399). خلاصۀ معیارها و مراجع آنها در جدول پیوست دو مشاهده‌شدنی است. با توجه به زیادبودن تعداد معیارهای ارزیابی، در ادامه به اولویتبندی آنها با استفاده از روش رتبه‌بندی فریدمن براساس دیدگاه کارشناسان هوش مصنوعی اقدام شد. جامعۀ آماری این قسمت از پژوهش کلیۀ صاحب‌نظران، متخصصان، استادان و پژوهشگرانی‌اند که در حوزۀ فناوری اطلاعات، هوش مصنوعی، برق و الکترونیک تخصص داشته‌اند و نیز متخصصان عرصۀ سیاست‌گذاری در حوزۀ فناوری‌های نوظهور، مدیران و مجریان فناوری اطلاعات، دانشجویان دکتری حوزۀ مدیریت صنعتی‌اند. از میان جامعۀ آماری، نمونه‌ای 22نفره انتخاب و پرسش‌نامه در میان ایشان توزیع شد. نمونه از روش گلوله برفی انتخاب شد. جدول 3- اطلاعات جمعیت‌شناختی خبرگان Table 3-Demographic information of experts
برای گردآوری اطلاعات، کوشش شد کلیۀ متون موجود دربارۀ ارزیابی فناوری‌های جدید، به‌ویژه هوش مصنوعی و معیارهای این عرصه مطالعه شود. پس از شناسایی این معیارها (42 معیار)، این معیارها رتبه‌بندی شدند. به‌منظور اولویتبندی معیارهای مؤثر در به‌کارگیری هوش مصنوعی، تکنیک جمع‌آوری داده‌ها و ابزار سنجش، پرسش‌نامه با طیف لیکرت تهیه شد و در اختیار خبرگان قرار گرفت. در این پژوهش، برای تأیید روایی، پرسش‌نامه در اختیار سه تن از استادان حوزۀ فناوری اطلاعات، هوش مصنوعی و مدیریت صنعتی قرار داده شد و عنوان تعدادی از مفاهیم مطابق نظرهای اصلاحی ایشان بازبینی شد. پس از آن نیز برای تأیید پایایی بنا بر نظر کرسول (2003)، ضمن یادداشت‌برداری مفصل و دقیق، کدگذاری ناشناس به کمک کدگذاری، که جزء گروه پژوهش نیست، انجام شد (به نقل از ابراهیمی و عین‌علی[xxxv]، 1398). در این مرحله، آزمون فریدمن برای تجزیۀ واریانس دوطرفه ازطریق رتبه‌بندی و همچنین مقایسۀ میانگین رتبه‌بندی گروه‌های مختلف با استفاده از نرم‌افزار SPSS به کار گرفته شد. آزمون فریدمن با استفاده از رابطۀ (8) محاسبه‌شدنی است (شریف‌زاده، حیدری و خزوری[xxxvi]، 1400):
که در آن N تعداد سطرها، K تعداد ستون‌‌ها و R2 مجذور رتبه‌های هر گروه است. این رتبه‌بندی در اختیار برخی از مدیران و متخصصان عرصۀ هوش مصنوعی مرکز ملی هوش مصنوعی قرار گرفت و ایشان از بین آنها 21 معیار را براساس آزمون فریدمن و نیز اقتضائات کارشناسی مرکز انتخاب کردند. جدول 4- اولویتبندی شاخص‌ها براساس فریدمن Table 4- Prioritization of indicators according to Friedman
iii. گام سوم: ایجاد ماتریس‌های تصمیم مبتنی بر نظرهای هر یک از خبرگانخبرگان حوزه‌های کاربردی هوش مصنوعی، از مهم‌ترین منابعی‌اند که می‌توانند در اولویتبندی حوزه‌های کاربردی به‌صورت مؤثری کمک کنند. 150 نفر از آنها که پرسش‌نامه را دریافت کرده بودند، با تکمیل آن در به ثمر رسیدن این پژوهش نقش پررنگی داشتند. با توجه به اینکه در گام سوم تعداد 30 ماتریس تصمیم توسط این خبرگان در قالب پرسش‌نامه تکمیل شد، به‌دلیل حجم زیاد، نمی‌توان آنها را در این بخش از مقاله قرار داد. همان‌گونه که ذکر شد، گردآوری داده‌ها و اطلاعات ازطریق پرسش‌نامه صورت گرفته است، سپس با استفاده از اطلاعات گردآوری‌شده، ماتریس تصمیم COPRAS تشکیل شده است. تعیین مقادیر امتیازدهی به کاربردها ازطریق مقیاس لیکرت[xxxvii] صورت گرفته است که یکی از رایجترین مقیاس‌های اندازه‌گیری در تحقیقاتی است که براساس پرسش‌نامه انجام میشود. iv. گام چهارم: تشکیل ماتریس تصمیم تجمیعشدههمانگونه که ذکر شد، با توزیع پرسش‌نامه، تعداد 150 پرسش‌نامۀ تکمیل‌شده توسط خبرگان بازگشت داده شد. در این مرحله با تجمیع پرسشنامههای تکمیل‌شدۀ مذکور، ماتریس تصمیم تجمیع‌شده ایجاد شد. این ماتریس در جدول 5 نشان داده شده است. جدول 5- ماتریس تصمیم تجمیع‌شده Table 5- Aggregated decision matrix
همچنین با تجمیع نظرهای خبرگان، اهمیت هریک از معیارها در تصمیم‌گیری نیز مطابق با جدول 6 مشخص شد. جدول 6- اهمیت هریک از معیارها براساس نظرهای تجمیع‌شدۀ خبرگان Table 6- The importance of each criterion based on the aggregated opinions of experts
v. گام پنجم تا نهمبا توجه به اینکه تمامی این گام‌ها مربوط به محاسبات ریاضی روش است و ارزش افزودهای به مقاله ایجاد نمی‌کند و تنها تعداد صفحات زیادی را به مقاله میافزاید، از ارائۀ محاسبات مربوط به این گام‌ها صرف‌نظر شد. vi. گام دهم: رتبه‌بندی کاربردها براساس محاسبات انجامشدههمانگونه که در گام‌های قبلی ذکر شد، برای بررسی مسئله در ابتدا با بررسی مقالات معیارها، رتبه‌بندی حوزه‌های کاربردی هوش مصنوعی مشخص شد. تعداد معیارهای شناسایی‌شدۀ اولیه 42 معیار بوده است که با اخذ نظرهای خبرگان و استفاده از روش رتبه‌بندی فریدمن، درنهایت 21 معیار برای ارزیابی انتخاب شد؛ سپس با استفاده از تحلیل مضمون و خبرگان و متخصصان هوش مصنوعی در کشورهای حوزه‌های کاربردی، اقتصاد، حکمرانی، حمل‌ونقل و مدیریت شهری و بین شهری، بهداشت و سلامت، بحران محیط‌زیست، کشاورزی، اجتماع و فرهنگ، علم و فناوری، صنعت و انرژی معین شد.
یافته‌ها پس از پیاده‌سازی روش COPRAS رتبه‌بندی نهایی حوزۀ کاربردی هوش مصنوعی استخراج شد. این اولویتبندی در جدول 7 ارائه شده است. جدول 7 - رتبه‌بندی کاربردها Table 7 - Applications ranking
براساس نتایج به دست آمده از روش COPRAS درجۀ مطلوبیت گزینه‌ها نیز محاسبه شد. شکل ۱ درجۀ مطلوبیت گزینه‌ها را نشان می‌دهد.
شکل 1- درصد مطلوبیت گزینه‌ها براساس روش COPRAS Fig. 1- The percentage of desirability of options based on the COPRAS method در بخش بعد نتایج حاصل‌شده بررسی و تحلیل میشود.
4. بحثنتایج تحقیق پیش رو حاکی از این است که مهم‌ترین حوزۀ کاربردی که امروزه نیازمند به‌کارگیری هوش مصنوعی است، حوزۀ اقتصاد است؛ وضعیت امروز جامعه و مدیران و مسئولان کشور نیز مؤید همین موضوع است. زیرحوزه‌های مختلفی که در حوزۀ اقتصاد مطمح نظر است، مانند تورم، بورس، رکود و... می‌تواند به مدد هوش مصنوعی به مراتب بهبود یابند و وضعیت اقتصادی کشور را بیش از پیش بهینه کنند. از سوی دیگر با توجه به اینکه این فناوری قدرتمند، جهان را به دوران اقتصادی تازه‌ای وارد کرده است که قوانین متفاوتی بر آن حاکم است، اگر به اقتضائات آن عمل نکنیم، رشد اقتصادی روز به روز وخیم‌تر خواهد شد. در حوزۀ اقتصاد مالی، استفادۀ گسترده‌ای از هوش مصنوعی در تصمیم‌گیری معاملات بخش امن مالی، مثل سهام‌ها و اوراق قرضه و همچنین پیش‌بینی قیمت آنها می‌توان داشت. به‌دنبال آن حوزۀ حمل‌ونقل و مدیریت شهری و بین شهری، اولویت بالایی در جاری‌سازی هوش مصنوعی دارد. مکان‌یابی بهینۀ احداث آتش‌نشانی، بیمارستان، پارکینگ و تشخیص تخلف در ساخت و سازها، تشخیص مناطق مستعد حادثه و پیش‌بینی ریسک، پیش‌بینی بلندمدت نیاز به زیرساخت و خدمات پایش مستمر خودکار مکان‌ها و تردد افراد تشخیص، کنترل و هدایت ترافیک تشخیص تخلف خودرو مدیریت و برنامه‌ریزی وسایل حمل‌ونقل عمومی، مدیریت هوشمند و خودکار پارکینگ از مهم‌ترین مواردی است که باید در حوزۀ حمل‌ونقل و مدیریت شهری با استفاده از هوش مصنوعی اصلاح و بهینه شود. حکمرانی که دارای اولویت سوم در به‌کارگیری هوش مصنوعی است، امروزه یکی از نیازمندی‌های اساسی کشور در حوزه‌های مختلف سیاسی، فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی است. حکمرانی اعم از سیاست‌گذاری، مدیریت عمومی، نظارت راهبردی، می‌تواند با بهره‌گیری از فناوری هوش مصنوعی، چرخۀ خود را اصلاح کند و در ارائۀ خدمات دولتی سرعت، دقت، کیفیت و درنتیجه رضایتمندی مردمی را به شکل درخور توجهی افزایش دهد. کشاورزی که ازجمله حوزه‌هایی است که اتفاقاً تحقیقات نسبتاً زیادی دربارۀ ارتباط آن با هوش مصنوعی انجام شده است، حوزۀ کاربردی بعدی است. کشاورزی هوشمند می‌تواند در زمینه‌های کشت، داشت، سم‌پاشی و برداشت محصول به بخش کشاورزی مدد برساند. بهداشت و سلامت، علم و فناوری، اجتماع و فرهنگ، محیط‌زیست و صنعت و انرژی در اولویت بعدی برای جاری‌سازی هوش مصنوعی شناخته شدند. بر این اساس در پژوهش پیش رو، یک اتفاق سیاست‌گذارانه در امر به‌کارگیری هوش مصنوعی رقم خورده است؛ زیرا براساس اولویتبندی حاصل‌شده و از سوی دیگر محدودیت منابع، سیاست‌گذاران می‌توانند نسبت‌به شناخت حوزه‌های پراهمیت و فوریت‌دار اطلاعات بیشتری داشته باشند. این اولویتبندی بر مبنای شاخص‌های علمی و دقیق، در پژوهش دیگری یافت نشد. بیشتر پژوهش‌ها تنها یک بخش از موضوع را بررسی کردهاند؛ برخی از پژوهش‌ها صرفاً دربارۀ اقتصاد و اشتغال و تأثیرپذیری آن از هوش مصنوعی بحث کردهاند (تلان و همکاران، 2021)؛ برخی صرفاً به چالش‌ها و فرصت‌های هوش مصنوعی در صنعت الکترونیک پرداخته‌اند (ژائو، بلابژرگ، وانگ، 2020)؛ برخی کاربرد هوش مصنوعی در بهینه‌سازی بهره‌برداری از مخازن سدها (احترام و همکاران[xxxviii]، 1395) و برخی دیگر به کاربرد هوش مصنوعی در مصرف انرژی بخش حمل‌ونقل ایران (طحاری، بابایی، تقی زاده، 1391) پرداخته‌اند. فارغ از بحث کاربردها، برخی از پژوهش‌ها به حوزۀ شاخص‌های اولویتبندی ورود کردهاند (آراستی، کریم‌پور، فیروزفر، 1394)؛ اما در این پژوهش ضمن احصای شاخص‌های ارزیابی و اولویتبندی حوزه‌های کاربردی در امر فناوری‌های نوظهور و به‌ویژه هوش مصنوعی، یک نسخۀ سیاست‌گذارانه برای حرکت سیاست‌گذاران در بهره‌برداری هوش مصنوعی ارائه شد.
5. نتیجهگیریکاربست هوش مصنوعی در حوزه‌های کاربردی و مورد استفادۀ حکمرانان و عموم جامعه، یکی از مهم‌ترین و راهبردی‌ترین معیارهای پیشرفت کشورها محسوب میشود. در طول سال‌های اخیر به‌دلیل تشخیص نادقیق حوزه‌های کاربردی برای پیاده‌سازی هوش مصنوعی، شاهد اتلاف هزینه‌های زیادی بوده‌ایم؛ این موضوع البته تا حد زیادی از دید جامعۀ علمی مغفول مانده و پژوهش‌های بسیار اندکی در این حوزه انجام شده است. برخی از پژوهش‌ها تنها به احصای معیارها پرداخته‌اند و ازطریق این معیارها به‌صورت کلی به تدوین راهبرد برای فناوری پرداخته و به حوزۀ هوش مصنوعی گریزی نداشته‌اند؛ برخی دیگر از پژوهش‌ها به ارزیابی توانمندی فناوری یک‌سری صنایع پرداخته و توجه چندانی به هوش مصنوعی نداشته‌اند؛ اما در پژوهش پیش رو ضمن احصای معیارها، با تمرکز بر هوش مصنوعی به اولویتبندی حوزه‌های کاربردی برای به‌کارگیری هوش مصنوعی در آنها همت گماشتیم. در کشور طبعاً کاربست هوش مصنوعی در همۀ حوزه‌های کاربردی مطلوب جوامع است؛ اما محدودیت منابع اعم از منابع مالی، انسانی و تجهیزاتی این اجازه را به مدیران نمی‌دهد که استطاعت پیاده‌سازی هوش مصنوعی را در همۀ حوزه‌ها پیدا کنند. این موضوع مهم یعنی محدودیت منابع، ضرورت اولویتبندی حوزه‌های کاربردی را برای کاربست هوش مصنوعی آشکار می‌کند. درواقع شناخت حوزۀ کاربردی اولویت‌دار یکی از استراتژی‌های کلیدی برای افزایش بهره‌وری در به‌کارگیری هوش مصنوعی است؛ بنابراین در این مقاله تلاش شد این اولویتبندی به‌صورت علمی، کارشناسی و متناسب با فضای کشور و براساس معیارهای شفاف و دقیق انجام گیرد. به عبارت دیگر، معیارهای اولویتبندی فناوری‌های نوظهور از پژوهش‌های گذشته و نیز مصاحبه‌های خبرگانی احصا و با استفاده از فریدمن نهایی شد؛ پس از نهایی‌سازی معیارها، حوزه‌های کاربردی نیز با استفاده از تحلیل مضمون تعیین و این حوزه‌ها براساس معیارهای مذکور و با روش کپراس اولویتبندی شد. درنهایت حوزۀ اقتصاد بیشترین اولویت را به خود اختصاص داد و پس از آن حوزه‌های حمل‌ونقل، حکمرانی، کشاورزی، بهداشت و سلامت، علم و فناوری، اجتماعی و فرهنگی، محیط‌زیست، صنعت و انرژی به ترتیب اولویت‌های دوم تا آخر را کسب کردند. این اولویتبندی به‌خوبی نشان می‌دهد که اولاً اهمیت اقتصاد در کشور در شرایط کنونی به‌شدت زیاد است و دوماً فناوری هوش مصنوعی می‌تواند حوزۀ اقتصاد را متحول کند. ناهنجاری‌های ساختاری اقتصاد کشور، فقر و تنگناهای معیشتی، سرمایه‌گذاری داخلی و خارجی، بیکاری و تورم از مهم‌ترین معضلات اقتصادی کشور است که به‌ویژه در چند سال اخیر گریبان‌گیر جامعه و دولت شده است. هوش مصنوعی می‌تواند یک انقلاب اقتصادی را در کشور ایجاد کند و کشور را از عقب‌ماندگی از اقتصاد جهانی نجات دهد. همان‌گونه که در آینده‌ای نزدیک، اقتصاد دنیا ازطریق بهره‌وری نیروی کار، تولید ناخالص داخلی و سرمایه‌گذاری‌ها قویاً تحت تأثیر هوش مصنوعی قرار می‌گیرد، جمهوری اسلامی ایران نیز باید ظرفیت‌های لازم را برای کاربست هوش مصنوعی در جنبه‌ها و عرصه‌های مختلف اقتصاد فراهم کند. شایسته است پژوهشگران در پژوهش‌های آتی به‌صورت جزئی‌تر و تفصیلی‌تر به سازوکار بهره‌مندی از هوش مصنوعی در شئونات مختلف اقتصادی بپردازند و راهکارهای عملیاتی را به تفکیک این شئونات ارائه دهند، همچنین به چگونگی استفاده از هوش مصنوعی در حوزۀ حمل‌ونقل و مدیریت شهری و دیگر حوزه‌های اولویت‌دار بپردازند. مهم‌ترین محدودیت‌‌های تحقیق را می‌توان دسترسی سخت به برخی از مدیران و سیاست‌گذاران هوش مصنوعی، کمبود دانشمند قوی در حوزۀ هوش مصنوعی و نیز کمبود بانک اطلاعاتی در این حوزه نام برد.
[i] Kitsios, Kamariotou [ii] Dhamija&Bag [iii] Zhang et.al [iv] Haefner, Wincent, Parida, Gassmann [v] Yazdi, F, Rezaei, M, Sharifabadi [vi] Roy [vii] Mohammadizadeh et. al [viii] COPRAS [ix] Holzinger et.al [x] Zhao, Blaabjerg, Wang [xi] Margaret A. Boden [xii] Tolan et.al [xiii] Soroosh & Monajemi [xiv] Keywanpoor, M, Javide, M, Poorebrahimi [xv] Babaeian Amini, A, Hakimzade, H, Noorani [xvi] Sadooghi & SheikhTaheri [xvii] Tahari Mehrjerdi, M, Babaei Meibodi, H, Taghizade Mehrjerdi [xviii] Pradeep [xix] Antonio et.al [xx] Chen, Chen&Lin [xxi] Zhao et.al [xxii] Wang et.al [xxiii] Wirtz, Weyerer, Geyer [xxv] Miller [xxvi] Cath C [xxvii] Mehrabi, F, Awadpour [xxviii] Roy [xxix] Ranjbar et. al [xxx] Ansari et. al [xxxi] Arasti, M, Mokhtarzade, N, Khanlari, A [xxxii] Shahlani, N, Naderi Sharif, A, Mirzaei Azandriani, H [xxxiii] Safdari Ranjbar, M, Eliasi, M, Tavakoli, Gh [xxxiv] Dashti, Mojtabi, Shahbazi, Maitham, Azar, Adel [xxxv] Ebrahimi & Ain Ali [xxxvi] Sharifzadeh, M, Heydari, M, Khazuri, A [xxxvii] Likert scale [xxxviii] Ehteram et.al | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| مراجع | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
António Gaspar-Cunha, Francisco Monaco, Janusz Sikora, Alexandre Delbem (2022). Artificial intelligence in single screw polymer extrusion: Learning from computational data. Engineering Applications of Artificial Intelligence, 116, 53-97. Arasti, M, Mokhtarzade, N, Khanlari, A. (2015). Presenting an integrated model of technology strategy formulation based on positioning approach. Industrial Management Perspectives, (9), 185-209. (In Persian). Ansari, Reza, Sultanzadeh, Javad, Sharifian, Amir, Natikian, Morteza, Farabi Khanghahi, Saeed. (2014). The attractiveness-capability evaluation matrix of the technological strategy formulation tool (case study: iron recovery process technology). Management Improvement Scientific Research Journal, 9(3) 29, 109-135. (In Persian). Babaeian Amini, A, Hakimzade, H, Noorani, V. (2012). Determining the maximum output flow due to the splitting of the earthen dam using artificial intelligence. Civil and Environmental Engineering (Technical College), 40, 3 (63), 107-113. (In Persian). Cath, C. (2018). Governing artificial intelligence: ethical, legal and technical opportunities and challenges. Philosophical Transactions of the Royal society, 376TT (2133), 1-8. Chen, L., Chen, P., & Lin, Z. (2020). Artificial intelligence in education: A review. Ieee Access, 8, 75264-75278. Dashti, Mojtabi, Shahbazi, Maitham, Azar, Adel. (2019). Tehran air pollution control project life cycle: key stakeholders analysis approach. Farda Management scientific research journal, 19(64) (In Persian). Dwivedi, Y. K., Hughes, L., Ismagilova, E., Aarts, G., Coombs, C., Crick, T., ... & Williams, M. D. (2021). Artificial Intelligence (AI): Multidisciplinary perspectives on emerging challenges, opportunities, and agenda for research, practice and policy. International Journal of Information Management, 57, 101994. Dhamija, P. and Bag, S. (2020). Role of artificial intelligence in operations environment: a review and bibliometric analysis. The TQM Journal, 32 (4), 869-896. Ehteram, M, Musavi, F, Karami, H, Tehrani, N, Amiri, A. (2017). Presenting a hybrid method to optimize reservoirs of dams based on artificial intelligence. Dam and hydropower plant, 3 (11), 44-54. (In Persian). Ebrahimi, S. A., Ain Ali, M. (2018). presenting a framework for explaining the capture of public policies using thematic analysis and structural-interpretive modeling. Public Administration, 11, 3, 403-430. (In Persian). Holzinger, A., Langs, G., Denk, H., Zatloukal, K., & Müller, H. (2019). Causability and explainability of artificial intelligence in medicine. Wiley Interdisciplinary Reviews: Data Mining and Knowledge Discovery, 9(4), e1312. Haefner, N., Wincent, J., Parida, V., & Gassmann, O. (2021). Artificial intelligence and innovation management: A review, framework, and research agenda✰. Technological Forecasting and Social Change, 162, 120392. Iliashenko, O., Bikkulova, Z., & Dubgorn, A. (2019). Opportunities and challenges of artificial intelligence in healthcare. In E3S Web of Conferences, 110, 02028. EDP Sciences. Keywanpoor, M, Javide, M, Poorebrahimi, M, (2010). Computer analysis of crime using artificial intelligence and data mining methods for early detection of crime. Karagah, 2(7), 98-117. (In Persian). Kitsios, F.; Kamariotou, M. (2021). Artificial Intelligence and Business Strategy towards Digital Transformation: A Research Agenda. Sustainability, 13, 20-25. Margaret A. Boden. (1998). Creativity and artificial intelligence. Artificial Intelligence, 103(1-2), 356-347. Mehrabi, F, Awadpour, B (2019). The role of artificial intelligence in shaping human-machine relationships in contemporary cinematographic works. Culture-Communication Studies, 21, 50, 171-193. (In Persian). Mohammadizadeh, S, Lahrasabi, M, Faridni, H, (2019). Artificial Intelligence Technology and Strategic Approach of Governments, by order of the Directorate of Digital Technologies Development and Intelligence, Scientific Assistance and Technology of the Presidency of the Republic. (In Persian). Miller, T. (2019). Explanation in artificial intelligence: Insights from the social sciences. Artificial intelligence, 267, 1-38. Pradeep Udupa (2022). Application of artificial intelligence for university information system. Engineering Applications of Artificial Intelligence, 114, 05038. Ranjbar, Hadi, Haq Dost, Ali Akbar, Salsali, Mahosh, Khushdel, Alireza, Soleimani, Mohammad Ali, Bahrami, Nasim. (2013). Sampling in Qualitative Research: A Guide to Getting Started. Scientific Research Journal of the University of Medical Sciences of the Islamic Republic of Iran Army, 10(9), 238-250. (In Persian). Roy, Anna, (2018). National Strategy for Artificial Intelligence. NITI Aayog. Sadooghi, F, SheikhTaheri, A. (2012). Application of artificial intelligence in medical decision-making: advantages and challenges. Health Information Management, 8, 3 (19), 440-445. (In Persian). Safdari Ranjbar, M, Eliasi, M, Tavakoli, Gh. (2015). A process model for designing and formulating technology strategy in industrial enterprises (a case study of an industrial automation equipment manufacturer). management Improvement, 33, 55-78. (In Persian). Sharifzadeh, M, Heydari, M, Khazuri, A, (2021). prioritizing the required components of smart parking lots in urban environments. Urban Research and Planning, 12(45). 206-218. (In Persian). Shahlani, N, Naderi Sharif, A, Mirzaei Azandriani, H, 2019, design of a model for evaluating the technology capability in the production of tactical vehicles (comparison of a defense company with similar industries in the world). Scientific Quarterly of Defense Strategy, 18 (71), 75-75. (In Persian). Soroosh, E, Monajemi, A, 2016, Analysis and criticism of artificial intelligence in medicine from the perspective of epistemology. Philosophy of Science, 2(14), 60-27. (In Persian). Tahari Mehrjerdi, M, Babaei Meibodi, H, Taghizade Mehrjerdi, R. (2010). Modeling and prediction of energy consumption in Iran's transportation sector. application of artificial intelligence models, 17(1), 29-47. (In Persian). Tolan, S., Pesole, A., Martínez-Plumed, F., Fernández-Macías, E., Hernández-Orallo, J., & Gómez, E. (2021). Measuring the occupational impact of AI: tasks, cognitive abilities and AI benchmarks. Journal of Artificial Intelligence Research, 71, 191-236. Tizhoosh, H. R., & Pantanowitz, L. (2018). Artificial intelligence and digital pathology: challenges and opportunities. Journal of pathology informatics, 9(1), 1-38. Wang, Z., Li, M., Lu, J., & Cheng, X. (2022). Business Innovation based on artificial intelligence and Blockchain technology. Information Processing & Management, 59(1), 102759 Wirtz, B. W., Weyerer, J. C., & Geyer, C. (2019). Artificial intelligence and the public sector—applications and challenges. International Journal of Public Administration, 42(7), 596-615. Yazdi, F, Rezaei, M, Sharifabadi, S. (2016). a survey of scientific productions in the field of artificial intelligence in the Middle East countries during the years 1996 to 2014. Scientific Journal, 3(2), 114-97. (In Persian). Zhang, B., Anderljung, M., Kahn, L., Dreksler, N., Horowitz, M. C., & Dafoe, A. (2021). Ethics and governance of artificial intelligence: Evidence from a survey of machine learning researchers. Journal of Artificial Intelligence Research, 71, 591-666. Zhao, S., Blaabjerg, F., & Wang, H. (2020). An overview of artificial intelligence applications for power electronics. IEEE Transactions on Power Electronics, 36(4), 4633-4658. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,448 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,108 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||