پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 43 |
| تعداد شمارهها | 1,686 |
| تعداد مقالات | 13,791 |
| تعداد مشاهده مقاله | 32,439,208 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 12,807,362 |
بررسی اثر تمایز و پرستیژ برند بر وفاداری مشتری به واسطه هویتیابی مشتری با برند | ||
| تحقیقات بازاریابی نوین | ||
| مقاله 2، دوره 4، شماره 3، اردیبهشت 1393، صفحه 1-16 اصل مقاله (517.96 K) | ||
| نویسندگان | ||
| شیرین فیض محمدی* 1؛ فریبرز رحیم نیا2؛ آذر کفاش پور2؛ آذر کفاش پور2؛ فریبرز رحیم نیا2؛ شیرین فیض محمدی* 2 | ||
| 1کارمند بخش خصوصی | ||
| 2دانشگاه فردوسی مشهد | ||
| چکیده | ||
| فضای رقابتی بسیار فشرده و بالابودن نرخ ورود رقبای جدید مدیران کلیه صنایع را ملزم نموده تا به دنبال راههایی جدید و پربازده جهت جلب وفاداری مشتریان خویش باشند. برندها حامل معانی نمادین میباشند و میتوانند به مشتریان در دستیابی به هدفهای اساسی هویتیشان کمک کنند، بنابراین یکی از راههای جدید جلب وفاداری مشتری از طریق هویتیابی وی با برند محصولات است. در مطالعه حاضر اثر هویتیابی با برند، تمایز و پرستیژ بر وفاداری به برند سنجیده شده است. همچنین در این تحقیق نقش واسط هویتیابی مشتری میان روابط تمایز، پرستیژ و وفاداری مشتری نیز مورد بررسی قرار گرفتهاست. بدین منظور تحقیقی پیمایشی در یک نمونه 384 نفری از میان مشتریان خودرو تویوتا در سطح شهر مشهد، با استفاده از ابزار پرسشنامه مورد آزمون قرار گرفت. دادهها با روش مدلیابی معادلات ساختاری و آزمون میانجیگری بارُن و کنی تحلیل شدهاند. طبق نتایج بهدست آمده تمایز، هویتیابی و پرستیژ به ترتیب بیشترین اثر را بر وفاداری به برند دارند و همچنین تمایز و پرستیژ برند نه تنها به طور مستقیم بلکه به واسطه هویتیابی مشتری نیز بر وفاداری به برند اثرگذار هستند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| پرستیژ برند؛ تمایزبرند؛ وفاداری به برند؛ هویتیابی مشتری با برند | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,184 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,978 |
||