
تعداد نشریات | 43 |
تعداد شمارهها | 1,713 |
تعداد مقالات | 14,036 |
تعداد مشاهده مقاله | 33,945,729 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 13,590,111 |
شناسایی ویژگیهای ساختاری و محتوایی مورد انتظار مشتریان از شعارهای تبلیغاتی بانک | ||
تحقیقات بازاریابی نوین | ||
مقاله 2، دوره 2، شماره 2، شهریور 1391، صفحه 21-36 اصل مقاله (221.22 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
نویسندگان | ||
شهریار عزیزی* 1؛ مجید حسنی نژاد2؛ امین دینی3؛ آسیه امیدیان4؛ فاطمه فرهیخته5 | ||
1استادیار بازاریابی-گروه مدیریت بازرگانی -دانشگاه شهید بهشتی. | ||
2دانشجوی دکترا، دانشگاه علامه طباطبایی | ||
3کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی، دانشگاه شهید بهشتی | ||
4کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی، دانشگاه تهران | ||
5کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی، دانشگاه علامه طباطبایی | ||
چکیده | ||
شعار تبلیغاتی یکی از مهمترین عناصر برنامههای تبلیغاتی شرکتهاست. برنامههای تبلیغاتی در صنعت بانکداری ایران طی سالهای اخیر به دلیل تشدید رقابت اهمیت بسیار زیادی یافته است. یک شعار تبلیغاتی دارای ساختار و محتوای مناسب برای بانک میتواند موجب جلب توجه بیشتر مخاطبان و اثربخشی تبلیغات شود. این مطالعه درصدد شناسایی ویژگیهای ساختاری و محتوایی یک شعار مناسب برای بانکها از منظر مشتریان هستند. این پژوهش با تحلیل محتوای نتایج مصاحبه با 70 نفر از مشتریان نظام بانکی در چارچوب نظریه دستور گشتاری چامسکی، مهمترین ویژگیهای ساختاری و محتوایی یک شعار خوب بانکی را شناسایی نمود. نتایج نشان داد که فراوانی ویژگیهای محتوایی شعار 71 مورد (80%) و ویژگیهای ساختاری 18 مورد (20%) است. همچنین رتبه بندی ویژگیهای مورد نظر مشتریان در کل عبارتند از: سرعت ارائه خدمات(25%)، برخورد مناسب با مشتری(12%)، واقعگرایی(10%)، کوتاهی(8%) و توجه به امنیت و اعتماد(7%). | ||
کلیدواژهها | ||
تبلیغات؛ شعار تبلیغاتی؛ تحلیل محتوا؛ بانک | ||
مراجع | ||
1- Anderson, R. E., & Jonson, M. A. (1980). Technical Wording in Advertising: Implications for Market Segmentation. Journal of Marketing, 44, 57-66. 2- Boush, D. M. (1993). How Advertising Slogans Can Prime Evaluations of Brand Extensions. Psychology & Marketing ,10, 67-78. 3- Bradly, S. D., Meeds, R. (2002). Surface-Structure Transformations and Advertising Slogans: The Case for Moderate Syntactic Complexity. Psychology & Marketing, 19(7), 595-619. 4- Chomsky, N. (1957). Syntactic Structures. The Hague: Mouton. 5- Dotson, M. J., & Hyatt, E. M. (2000). A Comparison of Parents’ and Children’s Knowledge of Brands and Advertising Slogans in the United States: Implications for Consumer Socialization. Marketing Communications , 6, 219-230. 6- Dowling, G. R., & Kabanoff, B. (1996). Computer-Aided Content Analysis: What Do 240 Advertising Slogans Have in Common?. Marketing Letters , 7(1), 63-75 7- Foster, T. R. V. (2001). The Art & Science of Advertising Slogan. [http://www.adslogans.co.uk/ans/adslogans_artscience.pdf] 8- Glaser B. & Srauss A. (1967) The Discovery of Grounded Theory. Chicago :Aldine Publishing Co. 9- Kohli, C., Leuthesser, L., Suri, R. (2007). Got Slogan? Guideline for Creating Effective Slogans. Business Horizon, 50, 415-422. 10- Kotler, P., and Keller, K.L. (2012). Marketing Management. 14 Edition, New Jersey: Prentice Hall. 11- Lowrey, T. M. (1998). The Effects of Syntactic Complexity on Advertising Persuasiveness. Journal of Consumer Psychology, 7, 182-206. 12- Malhotra, K. N. (2007). Marketing Research, Prentice-Hall, 5TH 13- Mathur, I., & Mathur, L.K. (1995). The Effect Of Advertising Slogan Changes On The Market Values of Firms. Journal of Advertising Researc, 35 (1) , 59-65. 14- Meeds, R. (1999). The Effects of Technical Language and Sentence Level Context of Consumers' Processing of Ad Copy for High-Tech Products. Paper presented at the American Academy of Advertising Conference, Albuquerque, NM. 15- Pryor, K., & J. Brodie, R. (1998). How Advertising Slogans Can Prime Evaluations of Brand Extensions: Further Empirical Results. Journal of Product & Brand Management , 7(6), 497-508. 16- Stewart, J. M., & Clark, M. K. (2007). The Effect of Syntantic Complexity, Social Comparison and Relationship Theory of Advertising Slogans. The Business Review, 7(1), 113-118. 17- Tanja, L. (1993). Positioning Your Banks in the Customer's Mind. Bank Marketing, 25(9), 24-30. 18- Wells, W., Burnett, J., & Moriarty, S. (1989). Advertising: Principles and Practice. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall. 19- Whittier, C.L. (1955). Creative Advertising. Holt, New York. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 836 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,369 |