1.

اثر نارسایی خدمات و تخلف برند بر راهبردهای مقابله‌ای مشتری در تاکسی‌های اینترنتی

دوره 12، شماره 1، خرداد 1401، صفحه 177-196
علیرضا رجبی‌پور میبدی؛ پریسا جوانمردی

2.

بررسی تاثیر خودتفسیری بر رفتار شکایت‌آمیز مصرف‌کنندگان

دوره 6، ویژه نامه، اردیبهشت 1395، صفحه 157-176
فاطمه توپا اسفندیاری؛ حسین نوروزی؛ حسین نوروزی؛ مهدی مهذبی


سامانه مدیریت نشریات علمی. طراحی و پیاده سازی از سیناوب