تعداد نشریات | 43 |
تعداد شمارهها | 1,222 |
تعداد مقالات | 10,104 |
تعداد مشاهده مقاله | 12,653,641 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 7,616,764 |
1. | اولویت بندی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان شرکت کاله | |
دوره 5، شماره 1، بهار 1394، صفحه 219-234 | ||
محمود یحیی زاده فر؛ حسنعلی آقاجانی؛ عبداله رضائی | ||
2. | بررسی تاثیر تاکتیکهای بازاریابی رابطهای بر وفاداری مشتریان از منظر مشتریان شرکت ایرانسل | |
دوره 2، شماره 4، زمستان 1391، صفحه 44-62 | ||
محمد حقیقی؛ حسن حسینی؛ حامد اصغریه اهری؛ ابوالفضل آرین؛ علی دریکنده | ||
3. | بررسی تاثیر تاکتیک های بازاریابی رابطه مند بر رضایت و وفاداری مشتریان (شرکت بیمه ایران) | |
دوره 5، شماره 1، بهار 1394، صفحه 129-148 | ||
امیر اکبری؛ سهیل نجات؛ میثم شیرخدایی | ||
4. | بررسی رابطه تصویر سازمان، تصویر نام تجاری، کیفیت خدمات و رضایت مشتریان با وفاداری مشتریان صنعت بانکداری | |
دوره 4، شماره 1، بهار و تابستان 1393، صفحه 115-130 | ||
لیلا برهانی؛ ابوالقاسم نوری؛ حسین مولوی؛ حسین سماواتیان | ||
5. | تاثیرشرایط عاطفی کارکنان بررضایت و وفاداری مشتریان با نقش واسط تفاهم (مورد مطالعه: مسافران ورودی وخروجی استفاده کننده ازخدمات گمرک فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد) | |
دوره 4، شماره 4، بهار 1393، صفحه 235-258 | ||
آتنا قاسمی؛ مجتبی پورسلیمی؛ مجتبی پورسلیمی؛ حسن اسماعیلیان؛ سید محمدرضا حسینی مقدم؛ مجتبی پورسلیمی | ||
6. | توسعه مدل عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان در بانکداری سنتی و الکترونیکی | |
دوره 5، شماره 1، بهار 1394، صفحه 201-218 | ||
مرتضی موسی خانی؛ حامد حیدری | ||
7. | مدل سازی وفاداری مشتری با استفاده از متدلوژی پویائی شناسی سیستم (مطالعه موردی : شرکت خدمات اینترنت پر سرعت) | |
دوره 5، شماره 4، زمستان 1394، صفحه 185-204 | ||
مسعود عسکرنیا؛ فرزاد عادل زاده؛ صمد عالی؛ علیرضا بافنده زنده | ||
8. | وفاداری کارکنان در تعامل با وفاداری مشتریان صنایع خدماتی | |
دوره 1، شماره 3، پاییز 1390، صفحه 27-46 | ||
منیژه قره چه؛ منیره دابوئیان | ||