
تعداد نشریات | 43 |
تعداد شمارهها | 1,724 |
تعداد مقالات | 14,113 |
تعداد مشاهده مقاله | 34,441,092 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 13,792,366 |
1. | بررسی عوامل مؤثّر بر رضایت مشتریان، با رویکرد مدیریت ارتباط با مشتری با استفاده از روش دلفی فازی و مدل پویایی سیستم( مطالعهی موردی: مجتمع فولاد مبارکه اصفهان) | |
دوره 5، شماره 3، آذر 1394، صفحه 199-218 | ||
انسیه تاکی؛ علی مروتی شریف آبادی؛ حبیب الله میرغفوری | ||
2. | مقایسه ی عملکرد سازمانها در پیادهسازی مدیریت ارتباط با مشتری با استفاده از رویکرد ترکیبی ANP و DEMATEL فازی | |
دوره 4، شماره 4، اردیبهشت 1393، صفحه 195-212 | ||
سید محمود زنجیرچی؛ علی مروتی شریف آبادی؛ شیما شاه حسینی بیده | ||