| تعداد نشریات | 44 |
| تعداد شمارهها | 1,877 |
| تعداد مقالات | 15,278 |
| تعداد مشاهده مقاله | 43,730,696 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 17,562,995 |
بررسی تأثیر حمایت سازمانی درکشده و رضایت از سامانۀ مدیریت ارتباط با داوطلبان بر انگیزۀ مشارکت، با نقش میانجی هویت سازمانی (مورد مطالعه: داوطلبان کمیتۀ امداد امام خمینی (ره) شهرستان ساری) | ||
| مطالعات وقف و امور خیریه | ||
| دوره 4، شماره 1 - شماره پیاپی 7، فروردین 1405، صفحه 167-196 اصل مقاله (871.18 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22108/ecs.2026.147796.1169 | ||
| نویسندگان | ||
| عباس احمدی* 1؛ اکبر بهمنی چوب بستی2؛ فاطمه توبه3 | ||
| 1استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران | ||
| 2دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران | ||
| 3کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر حمایت سازمانی درکشده و رضایت از سامانۀ مدیریت داوطلب بر انگیزۀ مشارکت داوطلبان کمیتۀ امداد امام خمینی (ره) شهرستان ساری با توجه به نقش میانجی هویت سازمانی انجام شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوۀ گردآوری دادهها، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعۀ آماری شامل کلیۀ مدیران و کارکنان شاغل در کمیتۀ امداد امام خمینی (ره) شهرستان ساری بود که با روش نمونهگیری تصادفی ساده، 155 نفر به عنوان نمونه بررسی شدند. ابزار گردآوری دادهها شامل پرسشنامههای استاندارد بود که پایایی آنها با ضریب آلفای کرونباخ بیشتر از 7/0 تأیید شد. دادهها با استفاده از نرمافزار SPSS نسخۀ 25 برای تحلیلهای توصیفی و نرمافزار Smart PLS نسخۀ 3 برای تحلیلهای استنباطی و مدلسازی معادلات ساختاری پردازش شدند. یافتهها نشان داد حمایت سازمانی درکشده و رضایت از سامانۀ مدیریت داوطلب تأثیری مثبت و معنادار بر هویت سازمانی و انگیزۀ مشارکت داوطلبان دارد. علاوه بر این، هویت سازمانی بر انگیزۀ مشارکت داوطلبان اثری مثبت و معنادار داشت. همچنین، هویت سازمانی نقش میانجی معناداری در رابطۀ بین حمایت سازمانی درکشده و رضایت از سامانۀ مدیریت داوطلب با انگیزۀ مشارکت داوطلبان ایفا میکند. نتایج پژوهش بیانگر آن است که تقویت سازوکارهای حمایتی و بهرهگیری مؤثر از سامانههای مدیریت داوطلب میتواند زمینهساز ایجاد احساس تعلق، اعتماد و خودهمانندسازی داوطلبان با سازمان شود و در نهایت، تداوم مشارکت آنان را تضمین کند. به بیان دیگر، هرچه ادراک داوطلبان از حمایت و کارآمدی سامانههای ارتباطی و مدیریتی بیشتر باشد، پیوند عاطفی و شناختی آنان با سازمان مستحکمتر میشود و این امر آنان را به مشارکت پایدارتر و فعالتر در برنامههای کمیتۀ امداد ترغیب میکند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| حمایت سازمانی درکشده؛ سامانۀ مدیریت داوطلب؛ هویت سازمانی؛ انگیزۀ مشارکت داوطلبان؛ کمیتۀ امداد امام خمینی (ره) | ||
| مراجع | ||
|
منابع
ابراهیمی، الف.، و شمالی، ش. (1399). بررسی نقش تعدیلگری درهمتنیدگی شغلی در رابطۀ میان حمایت سازمانی ادراک شده و هویتیابی سازمانی. مطالعات مدیریت بهبود و تحول، 29، 75-100. https://doi.org/10.22054/jmsd.2020.46229.3414
احمدی، ع. الف.، و میرزایی سی رویی، الف. (1402). بررسی تأثیر فناوری اطلاعات بر نوآوری مدیریت با نقش میانجی دانش سازمانی (مورد مطالعه: ادارۀ کل سازمان تأمین اجتماعی شهرستانهای استان تهران). نشریۀ علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 7، 1425-1447. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/1961
پرپنچی، س. الف.، تاجیک اسماعیلی، س.، نیرومند، ل.، و ملکیان، ن. (1401). نقش توسعۀ مشارکت اجتماعی در امور انساندوستانۀ کمیتۀ امداد امام خمینی (ره). مطالعات توسعۀ اجتماعی ایران، 14(3)، 193-203. https://www.magiran.com/p2512941
دارمی، ز.، نوری، الف.، و مولوی، ح. (1391). رابطۀ بین حمایت سازمانی ادراکشده و فرهنگ مشارکتی با تعهد سازمانی در میان پرستاران بیمارستانهای خصوصی و دولتی شهر اصفهان. مدیریت اطلاعات سلامت، 9(6)، 908-918. https://him.mui.ac.ir/article_12180.html
زراعتپیشه، ش. (1404). نقش واسطهای حمایت سازمانی در رابطۀ هویت سازمانی و نوآوری سازمانی. چهارمین همایش ملی ایدههای کاربردی در علوم تربیتی، روانشناسی و مطالعات فرهنگی، بوشهر. https://civilica.com/doc/2321702
سلیمان، ب. (1395). تأثیر سیستمهای اطلاعاتی مدیریت بر مدیریت مشارکتی و فرهنگ سازمان ثبت اسناد و املاک استان چهارمحال و بختیاری ]پایاننامۀ کارشناسی ارشد[. دانشگاه علم و هنر یزد، دانشکدۀ علوم انسانی.
سیاهکالی مرادی، س. (1403). بررسی نقش میانجی تعهد سازمانی ادراکشده در تأثیر حمایت سازمانی ادراکشده و فرهنگ سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی (مورد مطالعه: کارکنان شهرداری محمدیه). نشریۀ علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری، 8، 925-935. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/3022
شاهحسینی، م. ع.، استیری، م.، و کشفی، م. (1395). بررسی تأثیر حمایت سازمانی ادراکشده و حمایت سرپرست ادراکشده بر تعهد سازمانی و عملکرد فردی کارکنان. مدیریت دولتی، 8(2)، 373-391. https://doi.org/10.22059/jipa.2016.59886
شفیعزاده، ح.، و گیلوری، س. (1397). بررسی رابطۀ مشارکت در تصمیمگیری و رفتار مدنی سازمانی با هویت سازمانی در مربیان ورزش شهرستان گرمسار. مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش، 5(2)، 21-30. https://journals.pnu.ac.ir/article_4680.html
صفایی، ص.، و احمدپور، س. (1404). رابطۀ ابعاد هویت فرهنگی جمعی با مشارکت اجتماعی شهروندان (مورد مطالعه: شهر تبریز). فصلنامۀ جغرافیا (برنامهریزی منطقهای)، 15، 209-228. https://www.doi.org/10.22034/jgeoq.2025.506543.4236
صیفیپور، م. (1404). تبیین نقش میانجی هویت سازمانی در تأثیر مشروعیت سازمانی بر مسئولیتپذیری اجتماعی کارکنان شهرداری. اولین همایش بینالمللی افقهای تازه در روانشناسی یادگیری و آموزشوپرورش از دید معلم، ارومیه. https://civilica.com/doc/2421490
عمادی، س. م.، جعفرینیا، غ.، و امینی، ن. (1400). بررسی ارتباط بین اعتماد اجتماعی و گرایش به مشارکت داوطلبانه در فعالیتهای جمعیت هلال احمر (نمونۀ مورد مطالعه: شهر اصفهان). پژوهشهای جامعهشناسی، 15(3)، 7-28. https://www.magiran.com/p2367153
مسعودی پور، س.، و معصومی، ف. (1403). نوعشناسی اولویت های ذهنی مدیران خیریههای دولتی و غیردولتی در موضوع مدیریت امر خیر در کشور مبتنی بر روش شناسی کیو. مطالعات وقف و امور خیریه، 2(1)، 29-50. https://doi.org/10.22108/ecs.2023.138749.1064
ناصریان، ج.، و رحیمی، ک. (1404). بررسی رابطۀ بین مدیریت مشارکتی و حمایت سازمانی با مسئولیتپذیری معلمان ابتدایی ناحیۀ ۲ شهرستان زنجان. ششمین همایش بینالمللی علوم تربیتی، مشاوره، روانشناسی و علوم اجتماعی، همدان. https://civilica.com/doc/2373866
یزدانی، م.، عادلیان، ح.، و پروین، س. (1404). الگوی مطلوب جذب و نگهداشت مشارکت نیروهای داوطلب. برنامهریزی رفاه و توسعۀ اجتماعی، 16، 157-228. https://doi.org/10.22054/qjsd.2025.73803.2485
References Ahmadi, A. A., & Mirzaei Sirouyi, E. (2024). Investigating the impact of information technology on management innovation with the mediating role of organizational knowledge (Case study: General Directorate of Social Security Organization of Tehran Province counties). Scientific Journal of New Research Approaches in Management and Accounting, 7, 1425-1447. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/1961 [In Persian] Albert, S., & Whetten, D. A. (1985). Organizational identity. Research in Organizational Behavior, 7, 263–295. Alejandra, M., Melgarejo Molina, Z., & Simon Elorz, K. (2025). Organizational identification and member retention in nonprofit organizations: communication and accountability. Tendencias, 26(1), 89-114. https://doi.org/10.22267/rtend.252601.266 Ata, B., Tongarlak, M. H., Lee, D., & Field, J. (2024). A dynamic model for managing volunteer engagement. Operations Research, 72(5), 1958-1975. https://doi.org/10.1287/opre.2021.0419 Benito-Ballesteros, Á., Chacón, F., Aguayo-Estremera, R., Lana-Blond, R., & Jiménez-Rubio, L. (2025). Stay or stray: A comparative analysis of short-term volunteer permanence in the theory of planned behavior and the three-stage model of volunteers’ duration of service. Voluntas: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations. https://doi.org/10.1007/s11266-025-00769-5 Cepeda-Carrion, G., Cegarra-Navarro, J. G., & Cillo, V. (2019). Tips to use partial least squares structural equation modelling (PLS-SEM) in knowledge management. Journal of Knowledge Management, 23(1), 67-89. https://doi.org/10.1108/JKM-05-2018-0322 Clary, E. G., Snyder, M., & Ridge, R. (1992). Volunteer motivations: A functional strategy for recruitment, placement, and retention of volunteers. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 21(2), 119–131. https://doi.org/10.1002/nml.4130020403 Clary, E. G., Snyder, M., & Stukas, A. A. (1996). Volunteers' motivations: Findings from a national survey. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 27(4), 485–505. https://doi.org/10.1177/0899764096254006 Darami, Z., Nouri, A., & Molavi, H. (2013). Relationship of perceived organizational support and corporate culture with organizational commitment among nurses in private and public hospitals. Health Information Management, 9(6), 908-918. https://him.mui.ac.ir/article_12180.html [In Persian] Dinc, M. S., Zaim, H., Hassanin, M., & Alzoubi, Y. I. (2022). The effects of transformational leadership on perceived organizational support and organizational identity. Human Systems Management, 41(6), 699-716. https://doi.org/10.3233/HSM-211563 Ding, Z., Yang, H., Wang, J., & Xu, J. (2021, December). The effects of employee volunteering on organizational loyalty: the moderating effects of perceived organization support. In 2021 IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM) (pp. 1289-1293). IEEE. Ebrahimi, E., & Shomali, S. (2020). Investigating the relationship between perceived organizational support and organizational identification with regard to the moderating role of job embeddedness. Management Studies in Development and Evolution, 29, 75-100. https://doi.org/10.22054/jmsd.2020.46229.3414 [In Persian] Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507. https://doi.org/10.1037/0021-9010.71.3.500 Emadi, S. M., Jafarinia, G., & Amini, N. (2022). Investigating the relationship between social trust and the tendency to volunteer participation in Red Crescent Society activities (Case study: Isfahan city). Sociological Research, 15(3), 7-28. https://www.magiran.com/p2367153 [In Persian] Grant, A. M., & Sumanth, J. J. (2018). The role of technology in volunteer retention: A social exchange and self-determination perspective. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 47(4), 850-870. https://doi.org/10.1177/0899764018783066 Gürbüz, H. Z. (2024). Volunteer management and its impact on overall operations. Ekonomi İşletme ve Yönetim Dergisi, 8(2), 115-132. https://doi.org/10.7596/jebm.1585532 Hair Jr, J. F., Black, W., Babin, B., & Anderson, R. (2022). Multivariate data analysis (7th ed). New Jersey: Pearson Prentice Hall. He, K., Oláh, J., & Hasan, M. (2022). The influence of psychological ownership and social support on organizational resilience: the mediating role of organizational identity. Journal of Business Economics and Management (JBEM), 23(3), 650-667. https://doi.org/10.3846/jbem.2022.16571 Hsieh, M. J., & Chiu, S. K. (2024). Innovative thinking in volunteer organizations: Addressing the impact of psychological ownership on volunteer organizational commitment. Systems, 12(7), 228. https://doi.org/10.3390/systems12070228 Johnson, S. (2024). The mediating effect of organizational identity between participative leadership style and the influence on employee behavioral performance [Doctoral dissertation]. National University. Kao, J. C., Cho, C. C., & Kao, R. H. (2023). Perceived organizational support and organizational citizenship behavior–A study of the moderating effect of volunteer participation motivation, and cross-level effect of transformational leadership and organizational climate. Frontiers in Psychology, 14, 1082130. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1082130 Langer, J., & Feeney, M. K. (2025). Who “We” are matters: The influence of organizational identity orientation on public participation in government? Public Management Review, 27(1), 340-359. https://doi.org/10.1080/14719037.2023.2248988 Mael, F., & Ashforth, B. E. (1992). Alumni and their alma mater: A partial test of the reformulated model of organizational identification. Journal of Organizational Behavior, 13(2), 103–123. https://doi.org/10.1002/job.4030130202 Masoodipoor, S., & Masoumi, F. (2024). A typology of the mental priorities of governmental and non-governmental charity managers in the issue of charity management in Iran based on Q methodology. Journal of Endowment & Charity Studies, 2(1), 29-50. https://doi.org/10.22108/ecs.2023.138749.1064 [In Persian] Naserian, J., & Rahimi, K. (2025). Investigating the relationship between participatory management and organizational support with the accountability of primary school teachers in District 2 of Zanjan. The 6th International Conference on Educational Sciences, Counseling, Psychology and Social Sciences, Hamadan. https://civilica.com/doc/2373866. [In Persian] Ngah, N. S., Abdullah, N. L., Mohd Suki, N., & Kasim, M. A. (2023). Does servant leadership affect organisational citizenship behaviour? Mediating role of affective commitment and moderating role of role identity of young volunteers in non-profit organisations. Leadership & Organization Development Journal, 44(6), 681-701. https://doi.org/10.1108/LODJ-11-2022-0484 Parpanchi, S. A., Tajik Esmaeili, S., Niroumand, L., & Malekian, N. (2022). The role of developing social participation in the humanitarian affairs of the Imam Khomeini Relief Foundation. Iranian Social Development Studies, 14(3), 193-203. https://www.magiran.com/p2512941 [In Persian] Parvez, M. O., Kim, W. G., Patwary, A. K., & Zainol, N. A. (2026). Active participation matters: Impacts of green organizational identity on employees' voluntary green behaviors. International Journal of Hospitality Management, 133, 104447. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2025.104447 Pianezzi, D. (2021). We are what we tell: an enquiry into NGOs' organizational identity and accountability. Accounting, Auditing & Accountability Journal, 34(8), 1824-1850. https://doi.org/10.1108/AAAJ-06-2020-4647 Roy, I., Islam, R., Arefin, M. S., & Rahman, S. (2025). How perceived supervisor and organizational support shape job satisfaction: the intervening role of work-life balance and organizational identification. Open Journal of Business and Management, 13(4), 2782-809. https://www.scirp.org/journal/paperinformation.aspx?paperid=142323 Safaei, S. A., & Ahmadpour, S. (2025). The relationship between dimensions of collective cultural identity and social participation of citizens (Case study: Tabriz city). Geography and Regional Planning, 15, 209-228. https://www.doi.org/10.22034/jgeoq.2025.506543.4236 [In Persian] Seifipour, M. (2025). Explaining the mediating role of organizational identity in the effect of organizational legitimacy on the social responsibility of municipality employees. The First International Conference on New Horizons in the Psychology of Learning and Education from the Teacher's Perspective, Urmia. https://civilica.com/doc/2421490 [In Persian] Shafizadeh, H., & Gilvari, S. (2018). Investigation of the relationship between participation in decision-making and organizational citizenship behavior with the organizational identity in sports coaches of Garmsar city. Organizational Behavior Management in Sport Studies, 5(2), 21-30. https://journals.pnu.ac.ir/article_4680.html [In Persian] Shahhosseini, M. A., Estiri, M., & Kashfi, M. S. (2016). Investigating the impact of perceived organizational support and perceived supervisor support on organizational commitment and individual performance of employees. Journal of Public Administration, 8(2), 373-391. https://doi.org/10.22059/jipa.2016.59886 [In Persian] Shang, Y., Long, X., Song, G., Qiu, Q., Shafi, M., & Yang, R. (2025, July). Volunteer retention: Mediating role of participation efficacy in management and organizational support. In International Conference on Management Science and Engineering Management (pp. 286-293). Singapore: Springer Nature Singapore. Siahkali Moradi, S. (2024). Investigating the mediating role of perceived organizational commitment in the effect of perceived organizational support and organizational culture on organizational citizenship behavior (Case study: Employees of Mohammadiyeh Municipality). Scientific Journal of New Research Approaches in Management and Accounting, 8, 925-935. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/3022 [In Persian] Sin, L. Y., Tse, A. C., & Yim, F. H. (2005). CRM: Conceptualization and scale development. European Journal of Marketing, 39(11/12), 1264–1290. https://doi.org/10.1108/03090560510623253 Soleiman, B. (2016). The effect of management information systems on participatory management and organizational culture of the State Organization for Registration of Deeds and Properties of Chaharmahal and Bakhtiari Province [Master's thesis]. University of Science and Arts, Yazd. [In Persian] Traeger, C., Alfes, K., & Fürstenberg, N. (2023). Perceived organizational support and volunteer outcomes: Evidence from a German environmental nonprofit organization. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 52(3), 763-786. https://doi.org/10.1177/08997640221103292 Urrea, G., & Yoo, E. (2023). The role of volunteer experience on performance on online volunteering platforms. Production and Operations Management, 32(2), 416-433. https://doi.org/10.1111/poms.13879 Wang, D., Huang, R., Qiao, Y., Sheng, Z., Li, K., & Zhao, L. (2023). How perceived leader–member exchange differentiation affects construction workers’ safety citizenship behavior: Organizational identity and felt safety responsibility as mediators. Journal of Construction Engineering and Management, 149(11), 04023110. https://doi.org/10.1061/JCEMD4.COENG-13557 Yazdani, M. , Adelyan, H., & Parvin, S. (2025). The ideal model for attracting and maintaining the participation of volunteers. Social Development & Welfare Planning, 16, 157-228. https://doi.org/10.22054/qjsd.2025.73803.2485 [In Persian] Zeraatpisheh, S. (2025). The mediating role of organizational support in the relationship between organizational identity and organizational innovation. The 4th National Conference on Applied Ideas in Educational Sciences, Psychology and Cultural Studies, Bushehr. https://civilica.com/doc/2321702. [In Persian] Zhang, J. (2023). A study on the impact of organizational support on employee loyalty: using organizational identity as a mediation [Doctoral dissertation]. Rangsit University. Library. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 232 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 96 |
||