پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 44 |
| تعداد شمارهها | 1,877 |
| تعداد مقالات | 15,278 |
| تعداد مشاهده مقاله | 43,731,465 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 17,563,679 |
بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی محصولات نرم افزاری اداری بر رضایت و نیات رفتاری مشتریان، با توجه به اثر تعاملی عوامل ارتباطی (مورد مطالعه: سازمانهای دولتی استان بوشهر) | ||
| تحقیقات بازاریابی نوین | ||
| مقاله 6، دوره 3، شماره 4، اسفند 1392، صفحه 93-108 اصل مقاله (211.91 K) | ||
| نویسندگان | ||
| عبدالمجید مصلح* ؛ احمد اله یاری | ||
| دانشگاه خلیج فارس | ||
| چکیده | ||
| افزایش روز افزون پیچیدگی محیط کسب و کار سازمانها موجب پدید آمدن بازاری گردیده، که در آن تقاضا برای استفاده از محصولات فناورانه و به خصوص محصولات نرم افزاری، به عنوان راهحلی کارا در جهت پاسخ به آن پیچیدگیها، دائما در حال افزایش است. طبیعتا با افزایش تقاضا برای چنین محصولاتی آنچه اهمیت مییابد طراحی فعالیتهای بازاریابی به گونهای متناسب با ماهیت این محصولات است تا بتواند به نحو مطلوب به نیاز بازار هدف پاسخ گوید. با توجه به این امر، هدف از انجام مطالعه حاضر بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی محصولات فناورانه بر رضایت و نیات رفتاری مشتریان سازمانی در استان بوشهر است. به منظور انجام این مطالعه نمونهای مشتمل بر 37 سازمان دولتی استان بوشهر که از استفادهکنندگان محصولات نرمافزاری اداری بودند، انتخاب گردیده و مورد مطالعه قرار گرفتند. تحلیل ساختاری روابط علی مدل موجود در مدل ارائه شده بیانگر این است که ویژگیهای محصول نرم افزاری بر رضایت مشتریان تاثیر مثبت و معنیداری دارد. همچنین، پیشبرد محصولات و رضایت مشتریان نیز تاثیر مثبت و معنیداری بر نیات رفتاری آنها دارند. به علاوه مشخص گردید، عوامل رابطهای نه تنها بر افزایش رضایت مشتریان موثر است. بلکه بر میزان تاثیرگذاری رضایت بر نیات رفتاری آنها نیز موثر خواهد بود. | ||
| کلیدواژهها | ||
| محصولات فناورانه؛ آمیخته بازاریابی؛ کیفیت محصول نرم افزاری؛ رضایت مشتری؛ نیات رفتاری مشتریان | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,198 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 921 |
||