پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 44 |
| تعداد شمارهها | 1,877 |
| تعداد مقالات | 15,278 |
| تعداد مشاهده مقاله | 43,732,106 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 17,564,543 |
بررسی تأثیر فروشگرایی و تخصص نیروی فروش بر عملکرد نیروی فروش با توجه به نقش واسط اعتماد مشتری (مطالعه موردی: نمایندگیهای فروش خودروهای وارداتی در سطح شهر مشهد) | ||
| تحقیقات بازاریابی نوین | ||
| مقاله 4، دوره 6، ویژه نامه، اردیبهشت 1395، صفحه 55-74 اصل مقاله (708.18 K) | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22108/nmrj.2016.17836 | ||
| نویسندگان | ||
| صنم حسینی؛ آذر کفاش پور؛ آذر کفاش پور؛ مجتبی پورسلیمی* | ||
| چکیده | ||
| بدیهی است که تمامیتلاشها و فعالیتهای بشر برای رسیدن به سرانجام و غایتی معلوم و معین صورت میگیرد و در عرصه بازرگانی و تجارت سرانجام فعالیت یک شخص، یک تیم و یا یک شرکت و سازمان، به موفقیت آنان در فروش وابسته است و این موفقیت در گروی فعالیت و قدرت فروش و عملکرد فروشندگان است. با توجه به ارتباط وسیع مصرفکننده و فروشنده در صنعت خودرو و تأثیرگذاری بالای رفتار فروشنده بر تصمیم خریدار، مسئله اصلی این پژوهش بررسی تأثیر فروشگرایی و تخصص نیروی فروش بر عملکرد نیروی فروش با توجه به نقش واسط اعتماد مشتری است. پژوهش حاضر دارای ماهیتی کاربردی بوده و در آن پنج فرضیه مطروحه از سوی نگارنده با روش روش پیمایشی- توصیفی اثبات شده است. دادههای این پژوهش با نظرسنجی از میان 70 نفر از نیروهای فروش در نمایندگیهای فروش خودروهای وارداتی در سطح شهر مشهد و از طریق پرسشنامه، جمعآوری گردیده است. روایی سازه از طریق تحلیل عاملیِ تأییدی مورد بررسی قرار گرفته است و ضریب آلفای کرونباخ بزرگتر از 7/0 برای همه متغیرها پایایی آن را مورد تأیید قرار داد. تحلیل آماری دادهها با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار «SmartPLS» صورت گرفت. تجزیه و تحلیل دادههای جمعآوری شده نشان میدهد که فیما بین فروشگرایی و تخصص نیروی فروش با عملکرد نیروی فروش و همچنین بین فروشگرایی و تخصص نیروی فروش با اعتماد مشتری به نیروی فروش رابطه مثبت معنیداری وجود دارد. بین اعتماد مشتری به نیروی فروش و عملکرد نیروی فروش نیز این رابطه مشاهده میشود. | ||
| کلیدواژهها | ||
| اعتماد مشتری؛ تخصص نیروی فروش؛ عملکرد نیروی فروش؛ فروش گرایی | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 856 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,640 |
||