پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 44 |
| تعداد شمارهها | 1,877 |
| تعداد مقالات | 15,278 |
| تعداد مشاهده مقاله | 43,731,088 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 17,563,131 |
شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر وفاداری به برند: مطالعه ی برند گوشیهای تلفن همراه | ||
| تحقیقات بازاریابی نوین | ||
| مقاله 3، دوره 4، شماره 3، اردیبهشت 1393، صفحه 17-38 اصل مقاله (5 M) | ||
| نویسندگان | ||
| منیجه بحرینی زاده* ؛ عادل پوردهقان | ||
| دانشگاه خلیج فارس | ||
| چکیده | ||
| در دنیای تجاری به شدت رقابتی امروزه، وفاداری مشتریان عامل اصلی مزیت و نقط اصلی افتراق میان ارائههای رقابتی سازمانها است. از این رو آنها برای موفقیت شرکتها حیاتی هستند. هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی و بررسی عوامل موثر بر وفاداری به برند می باشد. با مطالعهی گسترده عوامل موثر بر وفاداری به برند، موارد مهم و مشترک استخراج و سپس مورد آزمون قرار گرفتهاند، تا بتوان عوامل اصلی ایجاد وفاداری به برند – در این مورد، بازار گوشیهای تلفن همراه در شهر بوشهر- را استخراج کرده و آن را بعنوان راهنمایی جهت اقدامات شرکتهای فعال در این زمینه بکار برد. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات از نوع توصیفی - پیمایشی است. جهت بررسی مدل و آزمون فرضیه ها، داده ها با استفاده از پرسشنامه از 384 نفر از کاربران تلفنهمراه جمعآوری شد. تجزیه و تحلیل دادهها و تایید مدل از روش مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل عاملی تاییدی (CFA) انجام شده است و براساس نتایج تحلیل مسیر، ارتباط میان متغیرهای مدل بررسی شده است. یافتههای پژوهش حاکی از تاثیر مثبت شاخصهای رضایت، اعتماد و فعالیتهای ترویجی بر وفاداری به برند در صنعت تلفن همراه است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| وفاداری به برند؛ رضایت؛ پیشبرد؛ اعتماد؛ صنعت تلفن همراه | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,852 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 7,542 |
||